ディーラーは、新車および中古車の問い合わせが 24.8% 減少し、9 月のプレート交換でリードが打撃を受けるのを見ました。
リード管理会社 iTrackLEADS のデータによると、試乗と販売はいずれも 20% 減少し、引き渡し数は 37% 減少しました。
iTrackLEADS のディレクターである Adrian Favill 氏は次のように述べています。
「さらに、新車の供給不足と中古車市場の逼迫が相まって、引き渡しが困難になっています。
「これらすべての課題にもかかわらず、ディーラーは引き続き市場をナビゲートし、効率的で迅速な販売プロセスで優れた顧客サービスを提供するために懸命に取り組んでいます。 ディーラーが利用可能なテクノロジーを使用して、効率的に運営し、すべての問い合わせの可能性を最大化することが重要です。」
iTrackLEADS は、9 月のデータが女王の葬式の影響を受けており、銀行の休日にディーラーが閉店したことを指摘しました。
金融機関の休業日と 10 日間の全国的な服喪期間が消費者心理に及ぼす影響と相まって、1 か月を通して小売売上高が圧迫される可能性があると述べています。
Mad Devs は、ディーラーが販売問い合わせに対応し、割り当て、測定するのに役立つ iTrackLEADS と、ドキュメント ストレージ プラットフォームである iStoreDOCS を運営しています。 また、販売後にディーラーと顧客を結び付け、車両の所有権を介してつながりを維持する iConnect も開始しました。