Carvana は、便利なリモートでの自動車購入体験を提供することで知られていますが、顧客サービスでボールを落とし、規制要件を満たしていることでも評判が高まっています。 イリノイ州は同社を何度か非難してきたが、ミシガン州当局は取り締まりの準備ができているようだ。 ミシガン州国務省 (DoS) は、100 件以上のカルバナ ディーラーのライセンスを停止しました。 タイトルの遅延およびその他の違反.
ミシガン州は 2021 年 3 月に初めて Carvana を公聴会に持ち出しました。その時、州は Carvana に 2,500 ドルの罰金を科し、会社はいくつかの違反を認めました。 Carvana は 2022 年 1 月に、保護観察の条件に違反したとして公聴会に戻り、会社は 5,000 ドルの罰金を支払いました。 当局者によると、新車のタイトルを取得できなかった人々からの苦情や連絡が続いたため、州はカルバナの免許を一時停止した.
州は Carvana のライセンスを一時停止しましたが、現在、同社のディーラーのライセンスを取り消したいと考えています。 イリノイ州とミシガン州は同社に対して措置を講じている可能性がありますが、問題点はそれだけではありません。 今年初め、メイン州の女性が、購入したばかりのフォルクスワーゲン ティグアンがガソリンスタンドで故障し、レッカー移動された後、会社に払い戻しを求めました。 彼女の試練には約 2,000 ドルの費用がかかり、Carvana は、その話が全国的なニュースの注目を集めるまで、彼女の費用と時間の支払いに同意しませんでした。
カルバナは、パンデミックが従来の自動車販売店を閉鎖し、人々が直接買い物をすることを避けたため、その財産と株価が急上昇するのを見ました. しかし、巨額の損失と自動車価格の変化により株価が下落し、何千人ものレイオフが発生したため、同社の基盤に亀裂が生じ始めています。