Verizon、AT&T、T-Mobile がハリケーン イアンにどのように対応したか

9 月 28 日、ハリケーン イアンがフロリダ州南西部を襲い、その地域をカテゴリー 4 の風で襲い、州を横切り、 カロライナに と バージニア州. 友人、家族、同僚と一緒に太陽が降り注ぐ州に散らばっている私は、水浸しの見慣れた場所の写真を見ることによる恐怖と、いつ人々から連絡が来るかわからないという不確実性に慣れています。あなたが気にします。 比較的小さな嵐でも、電力と携帯電話サービスが一時的に停止する可能性があります。 ハリケーンは何日も何週間もそうする可能性があり、「大丈夫です」というメールや電話を待つ時間が長くなります。

イアンはフロリダの塔のかなりのシェアを取りました。 連邦通信委員会によると、そのパスにあるセル サイトのほぼ 5 分の 1 が、ある時点でサービスを停止しました。 AP通信 と NPR は、助けを求めることも、愛する人たちに嵐を生き延びたことを安心させることもできなかった市民の話を伝え、フォートマイヤーズの本拠地であり、最も被害の大きかった地域の 1 つであるリー郡では特に問題が深刻であると報告しました。委員会によると、郡内のセル サイトは嵐の翌日にオフラインでした。

しかし ちょうど一週間後、その数は 6% 近くまで減少しました。 これは、セルキャリアが異常気象に備えて計画し、対応してきた長年の経験のおかげです。 ここでは、携帯電話会社がハリケーンに対してどのように計画し、対応しているか、および災害時に人々をオンラインに保つために彼らが取っている取り組みについて見ていきます。

嵐が襲う前の数日間、通信事業者は損害や機能停止に対処する準備を始め、可能な限りそれらを回避するためのインフラストラクチャを準備し始めました。これには、乗組員と機器を州に送り込み、ネットワークのどの部分を強化する必要があるかを把握することが含まれます。 、停電時でも可能な限り多くのインフラストラクチャが機能し続けることができるようにするための措置を講じています。

あるブログ記事では、 ベライゾン 言う エンジニアは、セル サイトでバッテリーと発電機のバックアップをチェックし、電力が失われた場合に正しく動作することを確認していました。 同社はまた、スイッチング設備がハリケーンに耐え、それらをオンラインに保つための冗長ファイバー接続を備えていると述べています。 T-Mobile にも同様の投稿がありますでは、トラックや発電機に搭載されたポータブル セル サイトなどの機器をどのようにステージングしたかについて説明しています。

AT&T の場合、準備には同様の手順が含まれていました。 通信事業者のネットワークを監督する AT&T の幹部である Chris Sambar 氏は、運用センターに土嚢の障壁を設置し、ドアをかしめ、問題が発生した場合に対処するスタッフが現場にいることを確認したと述べています。食料と水を数日間）、予測されたルートのすぐ外側またはパスの硬化した場所に修理機器と乗組員を配置しました。 彼はまた、ポータブル携帯基地局は、衛星に接続してデータを取得し、電話を接続する一時的な携帯基地局として機能できるため、便利であると述べました。

Sambar 氏によると、AT&T には、プロバイダーの 1 つに回線が切断された場合に備えて、ミッション クリティカルなオフィスへの 3 つのルートがあります。 常にそうであるとは限りませんでした。「ハリケーン アイダの間、メイン スイッチング センターへのルートは 2 つありましたが、3 つ必要であることがわかりました」と彼は言いました。

その決定を下した後、AT&T は「主要なハブ オフィスで全国のルートも調査」し、依存している導管が地上、地下、または橋などの潜在的に脆弱なインフラストラクチャを通過しているかどうかを確認しました。 「私たちは、数年前にネットワークを構築したときにすでに強化していた以上に、ネットワークを強化する方法を実際に検討するために、この 1 年半にわたって調査を行いました。」

嵐がやってくると、それはほとんど待機と監視のゲームです。 Sambar 氏によると、AT&T の各基地局には自動警報システムがあり、電力やデータが失われた場合に通信事業者に警告し、会社はどこで問題が発生しているかを追跡できるという。 「このような暴風雨では、問題の大部分は電源です」と彼は述べ、電力会社ががれきやダウンした回線を片付けているため、接続の問題は復旧作業中に実際に頻繁に発生することに言及しました。途中でカットされます。

接続に問題がなかったわけではありません。 サニベル島の住民は、島と本土を結ぶ橋が崩壊したときに立ち往生しました ひどく損傷した. サンバーによると、その島をつなぐファイバーも橋に沿って走っていたため、嵐に耐えられなかったという。 28日午後、 Verizon の更新ページ キャリアは、ナポリからタンパまでフロリダの西海岸に沿っていくつかのサイトがサービスを停止したことを指摘しました. T-Mobile は、商用停電により一部のタワーがオフラインになったことにも言及しました。

T-Mobile と Verizon は、被災地の顧客に語った 彼らは無制限の通話、テキストメッセージ、およびデータを取得します、および AT&T は超過料金を免除することを約束しました。

安全が確保されると、乗組員は暴風雨の間に発生した機能停止に対処するために作業を開始できます。 ハリケーン上陸後の 1 週間、通信事業者は自社のネットワークがどのように持ちこたえているかについての最新情報を投稿し、インフラストラクチャを修復するために取っている手順を説明しました。 Verizon は、一部の機器をオンラインに維持していた発電機の修理と燃料補給に加えて、モバイルセルサイトの展開を指摘しました。 ロン・デサンティス知事によると9 月 30 日までにフロリダ州南西部に 100 台の携帯用セルタワーが配備されました。

運送業者には、対処すべき多くの問題がありました。 によると FCCからの報告、フロリダでのセル サイトの停止は、29 日に 17 ～ 18% 前後でピークに達しました。 4 日までに約 3% がオフラインになり、嵐の前より約 1% 増加しました。 ただし、一部の郡では、停止の割合がはるかに高くなりました。デソト郡では、26 のセル サイトの約 20% が停止していました (これは、サイトの 15% だけが問題を抱えていた前日よりも実際には悪化していました)。約 14.5% の停止がありました。

報告書は、「特定の地域における携帯電話基地局の停止の数は、その地域の消費者がワイヤレス サービスを利用できるかどうかとは必ずしも一致しない」と述べています。 基本的に、携帯電話基地局は重複するカバレッジを提供することが多いため、それらの 20% が不在であっても、必ずしもエリアの 20% がサービスを受けていないことを意味するわけではありません。

ハリケーンによるインフラの損傷により、大型トラックや高水位のトラックでさえ、必要な場所に機器を運ぶことが困難になる可能性があり、追加の対策が必要になります。 Sambar は、AT&T が水陸両用車を使用して衛星をサニベル島に到達させたことに言及し、同社は自社のサイトに、ヘリコプターを使用して携帯基地局をパイン島に配備した方法について投稿しました。 彼はまた、同社は偵察にドローンを使用して、アクセスできない可能性のあるセルタワーをリモートでチェックし、それらの損傷を評価していると述べました。 Verizon もこれについて投稿し、サニベル島の捜索救助チームに「空中からセルラー カバレッジを提供する」ドローンを持っていると述べました。

被害がそれほど深刻ではなく、携帯電話の基地局が残っている地域では、両社は互いの顧客の接続を維持するために取り組んできました。 記者会見中、DeSantis は次のように述べています。 そのサイトでは、 AT＆Tは言った 同社のネットワークは「他の通信事業者からの 47 TB を超えるトラフィック」を処理してきました。

通信事業者は、ネットワークを開設する前にネットワーク エンジニアにトラフィック評価を行わせ、処理しなければならない追加のトラフィック量を見積もることで、追加の負荷に備えて処理している、と Sambar 氏は言います。 他の顧客がオンラインになった後、彼らはネットワークを監視して、誰もが適切に使用できることを確認します。 「深刻な劣化が見られるようになったら、どちらかまたは両方を押し戻す必要があります。」

彼はまた、FirstNet (First Responder Network Authority) の顧客は専用のインフラストラクチャとスペクトルを持っているため、この共有が顧客に影響を与えるべきではないと述べました。 FirstNet は、AT&T と提携している政府機関であり、災害時でも第一対応者をオンラインに保つ任務を負っています。 Sambar によると、通信事業者には FirstNet 専用の回復装置があり、ネットワークをオンラインに保つという義務が、3 重の冗長接続を採用した理由の 1 つでした。 Verizon にも、Frontline と呼ばれる同じ目標を持つサービスがあります。 両方のキャリアは、救助者が互いに、また彼らの努力を調整する人々と確実にコミュニケーションできるようにするために、彼らが行った追加の作業とサポートについて言及しています.

有線およびセルラー インフラストラクチャの必要性がすぐになくなるわけではありませんが、私たちは、家族や救助隊員と他の方法で通信できるようになる未来に向かっています。これにより、サービス停止の恐怖が軽減される可能性がありますそして危険。

約 1 か月以内に、iPhone 14 には、人々が衛星経由で緊急対応者と通信できる機能が追加されます。 家族に無事であることを知らせたいだけの人にとっては必ずしも役立つとは限りませんが、差し迫った危険にさらされている人にとっては、これまでアクセスできなかった方法で救助者に連絡する機会が得られる可能性があります。

最新の iPhone を持っていない人のために、他の解決策が近中期に登場する可能性があります。 T-Mobile は SpaceX と提携して、衛星経由で 5G 対応の携帯電話にサービスを提供しており、Lynk や AST などの企業も同様の技術に取り組んでいます。 T-Mobile のサービスはおそらく 1 年か 2 年先の時点で、Lynk はすでに宇宙から電話にメッセージを送信できることを証明していますが、商用サービスの提供を開始するには、キャリアと提携して承認を得る必要があります。 .

それでも、ハリケーンの数シーズン以内に、通信事業者が携帯電話基地局を導入する前に、人々がある程度接続できるようになることは予見できます。 これは、特に地方に住む人々にとっては恩恵となる可能性があります。 これが今年どのように機能するかについてのヒントがありました。 CNNによると、州はSpaceXのStarlink衛星インターネットを使用して、一部の地域での接続の回復を支援しています.

もちろん、まだ限界があります。 衛星との通信には多くの遅延が伴う可能性があり、携帯電話で通信している場合、電源がオンになるまでにかかる時間が不明な場合、必ずしも非常に限られたバッテリーを消費したくないでしょう. . しかし、被災地で愛する人からの連絡を待っている私たちにとって、1つか2つのメッセージは世界を意味する可能性があります.