Move Over, Google: サムスンも電話を再発明したい

サムスンは、 Google ピクセル 今後のプレイブック 1 つの UI 5 で電話を受けるための新しい方法を追加するソフトウェア アップデート ギャラクシー電話. Bixby Text Call 機能により、Bixby アシスタントが両端で音声とテキストの間で文字起こしを行い、テキスト メッセージで電話に応答する機能がもたらされます。

この機能は最初は韓国語でのみ利用可能ですが、Samsung が将来的に Galaxy デバイスでのマルチタスキングを容易にする取り組みの一環です。このテーマは、Apple や Google のデバイスとの差別化をさらに進めるために、One UI 5 全体で採用されています。 同社は来年、英語を含む他の言語に拡大する予定です。

基本的な通話体験を向上させる方法を試しているのは、Samsung だけではありません。 Google は、一連の新しい電話中心の機能を展開しました。 ピクセル デバイス あなたに代わって通話をスクリーニングし、保留して待機し、フリーダイヤル番号をダイヤルするときの待ち時間を予測することもできます. Bixby Text Call は、電話を近代化するという Google の野望に対する、Samsung のこれまでで最も優れた回答です。

「Bixby は、専門の音声制御エージェントとして長年にわたって進化してきました」と、Samsung のモバイル エクスペリエンス ビジネスのフレームワーク研究開発グループの副社長兼責任者である Sally Jeong 氏は、翻訳者を介して語った。 「そして、通話中の声を実際に識別して理解できるようにするには、Bixby の多くのトレーニングが必要です。」

ただし、Samsung のアプローチは Google とは異なります。 Bixby に電話を引き継がせるのではなく、電話に出るのが適切ではない状況で、音声とテキストの間で書き起こしを行うことで、通話を支援します。 それは本質的に、テキストメッセージと電話を一緒にブレンドしています.

Bixby のデビューから約 5 年が経過した今、この機能がようやくローンチされた理由の 1 つは、テクノロジーが口語的な会話を正確に理解できるようになったためです。 電話のマイクと相手側の発信者を介して受信された音声を区別することは、Samsung がこの機能を開始する前に完成させなければならなかったもう 1 つの技術的課題です。

Jeong 氏は、Bixby の音声認識がどのように進歩したかについて、次のように述べています。 「ご存知のように、私たちは皆、予期しない電話に出るために部屋を出なければならないという苦痛を経験したことがあります。」

Bixby Text Call を使用すると、テキスト メッセージを入力して着信に応答できます。これは、Bixby が通話相手の音声に変換します。 発信者には、通話が Bixby を介して応答されていることを警告する自動メッセージが聞こえます。 その後、Bixby は発信者の音声を受信者向けのテキストに翻訳します。 この機能はデバイス上で動作するため、処理のためにクラウドに送信されることはなく、会話のトランスクリプトは Samsung の通話アプリに保存されます。 音声自体は、認識プロセスが行われた直後に削除される、と Samsung は述べています。

サムスンは、将来的にこの技術をさらに拡大する機会があると考えています。 Jeong 氏によると、Samsung は最終的に、Bixby による迷惑電話のスクリーニングを行う予定であるとのことです。 Google アシスタントがこれを行う方法 米国の Pixel スマートフォンで。

タイムラインは明かせなかったが、「あなたのスピーチを使ってテキストに変換したり、その逆を行ったりすることに加えて、迷惑電話のフィルタリングは間違いなく私たちが探求する方向の 1 つになるでしょう」と Jeong 氏は語った。

Samsung の Bixby 音声アシスタント 2017年発売、しかし、Apple の Siri、Google Assistant、Amazon Alexa ほどの勢いはありません。 からの2020年のレポート Voicebot.ai 米国の成人の音声アシスタント採用を調べたところ、Samsung の Bixby は電話ベースの音声アシスタント市場の 6.7% しか占めていないのに対し、Siri は 45.1% で首位に立っています。 Google アシスタントは 29.9% で 2 位、Amazon の Alexa は 18.3% でした。

しかし、Bixby の使用は 2018 年以降増加しています。同じレポートによると、Samsung の市場シェアは 2018 年の 4.7% から 2020 年には 6.7% に跳ね上がりましたが、Apple と Google のそれぞれのシェアはわずかに縮小しました。

Bixby Text Call のような機能が、Samsung のデジタル ヘルパーを Apple や Google の代替品に対応させるのに役立つかどうかはまだわかりません。 しかし、明らかなことは、Apple、Google、Samsung が仮想アシスタントを使用して通話体験を改善しようとしていることです。

たとえば、Google は、Google Assistant を使用して自動化された電話メニューを書き起こす Direct My Call 機能を最近更新しました。 と ピクセル7、Google アシスタントはこれらのメニューを読み上げる前に書き起こします。 Apple はまた、iOS 16 で、Siri がハンズフリーで通話を終了し、確認を必要とせずに自動的にテキストを送信する機能を追加しました。