ラジャスタン州ジョードプルの Kia Seltos SUV の怒った所有者は、車にガソリンをまき散らし、ショールーム内で火をつけました。 問題を修正できなかったため、所有者がサービスセンターに満足していなかったため、事件は日中に発生しました。 所有者は、過去 2 年間、繰り返し発生する問題に直面していると主張しています。 所有者と彼の友人は、Kia サービス センターからの苦情を受けて、ジョードプル警察に逮捕されました。
車の所有者は、車のサービスを受けるために、知り合いと一緒にサービスセンターに行きました。 所有者が直面している問題の詳細を説明した後、彼は管理者にも苦情を登録しました。 マネージャーがサービススタッフに電話したとき、オーナーとスタッフの間で口論が勃発しました。
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猛烈な言葉のやり取りの後、所有者はガソリンをボトルに入れて、サービスセンター内に駐車していた起亜セルトスに注ぎ、火をつけました。 車は数秒で出火し、サービス センターのスタッフが急いで火を消し止めました。 CCTV の映像は、スタッフが消火器を使用して火を制御している様子を示しています。
ラジャスタン州西部のディーラー協会は、この行為を非難した。 ただし、車の所有者が直面していた正確な問題についてはわかりません。 騒ぎを起こしたとして、車の所有者ら2人が販売店から逮捕された。 しかし、彼らは保釈された。 その後、警官は殺人未遂でデュオを再び逮捕しました。
この火災により、販売店の従業員 2 名が負傷し、けがをしました。 両方とも応急処置を受けました。
所有者はセルトスについて以前に不満を述べていました
起亜自動車の新規顧客の多くは、新車の納車後、悲惨な時間を過ごしているようです。 サービスセンターが車を修理した後に起亜セルトスが発火した事件の後、別の所有者は、新品のセルトスが配達日に3回故障したと不満を漏らしました.
納品直後からトラブル発生。 所有者の Balaso は、真新しい Kia Seltos が始動を拒否したことを通知しました。 その後、セールスマンと支店長を現場に呼びました。 しかし、彼らはタンクに燃料がないという言い訳をしました。それが車が始動しない理由です。 しかし、給油後も起亜セルトスは始動を拒否した。
サービス技術者が車を引き取り、ワークショップに押し込みました。 彼らは燃料供給ラインをチェックし、タンク内の燃料レベルを測定する燃料フローターも取り外しました。 サービス技術者もバッテリーを交換しましたが、新品のセルトスは始動しませんでした。
インドにおけるレモン法の欠如
インドには消費者を不良品から守る法律はありません。 顧客が苦情を申し立てることができる消費者裁判所はありますが、メーカーにレモン車を新しい車と交換するよう指示する法律はありません。 このような法律は先進国では一般的です。 そのような法律に従って、欠陥があることが判明した電化製品、自動車、トラック、またはオートバイは、直ちに交換するか、顧客に補償を与える必要があります。
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