自動車保険でした クレームアジャスター 前職では、賠償責任、物的損害、医療請求の経験があります。 大変な仕事でした。 クレームはシシフィアンの仕事であり、あなたが追いつくことは決してないので、私はしばしば過労でした. つまり、最近の自動車事故について話すのが好きな人は誰ですか?
前述の問題はありましたが、悪いときに人々を助けることができたので、それは良い仕事でした. また、保険の適用範囲と請求プロセスについて教育する時期でもあります。 日常生活の多くの側面と同様に、必要がない限り自動車保険について考えることはなく、保険金請求プロセスは困難な場合があります。
元保険担当者として、私は家族、友人、同僚が保険金を請求し、何を期待すべきかを知りたがっているときに行く傾向があります。 私は常に、プロセスをより簡単にし、しばしばトラウマ的な経験からの不安を和らげるために、できる限りの手助けをしています.
すべての主張が同じというわけではありません。 補償内容、補償額、請求処理プロセスには違いがあります。 各請求は、状況と関係する保険会社に固有のものです。 それを念頭に置いて、自動車保険請求プロセスからのいくつかのヒントと期待を以下に示します。
関係する他の人々と保険情報を交換し、他の車両のナンバー プレートと運転免許証の写真を撮るようにしてください。 これはパラノイアのように聞こえるかもしれませんが、ドライバーが事故の後にスキップしたり、請求や警察の報告書を提出したりしないことは珍しくありません. 事故の後で人々は電話に出ないかもしれませんが、保険情報、運転免許証とナンバー プレートの写真は、請求査定人が他のドライバーを追跡するのに役立ちます。
私のクレーム経験から言うと、速度の遅い事故や軽傷の事故、駐車場での事故では警察は出てきません。 明らかにあなたの事故は大したことではありませんが、地元の警察は電話で殺到していることが多く、多くの場合、他のドライバーと情報を交換するようアドバイスします. 法執行機関が出てきた場合は、できる限り声明を出し、警察の報告情報の写真を撮ります。
私の過剰な記録は一種の不信のように聞こえますが、そうかもしれませんが、「記録されなければ起こらなかった」という単純な概念でクレームを処理しました。 あなたの請求査定人はあなたのために働いていますが、口コミを事実として受け入れることはできません. さらに、人の記憶は揺らいでいる可能性があり、すべての写真を持っていることはあなたの主張に役立ちます.
請求に関するすべての書類 (警察の報告書、保険交換フォームなど) を封筒またはフォルダーにまとめて保管することをお勧めします。 これには、請求査定人または法執行機関との電話中に書く可能性のあるメモが含まれます。 請求は CYA の瞬間になる可能性があり、あなたの記録が役に立ちます。
査定担当者との最初の電話では、損失、負傷、補償範囲の見直しなどの事実を確認することが含まれる可能性があります。 クレームに関連することについて質問することを恐れないでください。 アジャスターの役割と責任は、期待、プロセス、補償内容を知らせることです。
請求の性質によっては、保険会社または相手方の保険会社から請求査定人に明細書を提出する必要がある場合があります。 その目的は、あなたに尋問することではなく、あなたの発言が誤解されたり改ざんされたりするのを防ぐような方法で事実を入手することです。
紛争がある場合、記録は損失の事実についてより正確です。 私の個人的および職業的生活において、記録された声明はあなたに利益をもたらします。
アジャスターの責任決定は、アジャスターに提供された情報に基づいています。 この情報には、関連する車両および所有物による物理的損傷、あなたの供述、他のドライバーの供述、乗客および/または目撃者の供述、警察の報告、関与する車両にダッシュ カムがあるかどうかが含まれます。 ダッシュ カムの映像でクレームが 1 つしかなかったので、ダッシュ カムの映像は私の時代にはめったに発生しませんでした。 それは私のより簡単な責任決定の1つでした。
前に述べたように、これは請求プロセスの概要であり、各請求は関係者、インシデント、および保険に固有のものです。
道中は気をつけて、安全な旅行を心がけてください。願わくば、このガイドを使用する必要がないことを願っています。