ヒューストン-(BUSINESS WIRE)–（ビジネスワイヤ） — ディーラーが顧客を獲得、関与、転換するのを支援するリード管理 AI である Konect.ai は、自動車小売 CRM サービスの大手プロバイダーである Cox Automotive の VinSolutions とのデータ統合を発表しました。
この新しい統合オファリングは、Konect.ai と VinSolutions の両方の相互ディーラー顧客に、インバウンド リード、獲得リード、またはアウトバウンド キャンペーンからのエンゲージメントの増加などのメリットを提供します。 複数の SMS/MMS チャネルを含むテキスト メッセージ プラットフォームに組み込まれたこの統合により、社内のワークフローやプロセスを中断することなく、顧客を予約、即時の電話、またはスケジュールされた電話に誘導できます。
「このような CRM 統合は、当社が自動車業界で成長を続けるための鍵です。 VinSolutions は卓越した CRM を作成し、 Konect.ai ディーラーは、CRM 内ですべての SMS 通信を管理できます。 マネージャーや営業担当者がプラットフォーム間を行き来する必要はありません」と Konect.ai の社長、Cole Kutschinski は述べています。
「ありがたいことに、この VinSolutions 統合の強化により、当社のお客様と将来のお客様は、 Konect.ai、 AI SMS エンゲージメントのあらゆる可能性を探ります」と最高技術責任者の Paul Lehal 氏は付け加えました。
ハンズフリーの統合により、自然言語処理 (NLP) と機械学習 (ML) のおかげで、部門に焦点を当てた効果的な毎日の AI 主導の会話が即座に送信されます。 ディーラーはログアウトしたままにしておくことができ、独自のプロセスが関連するフォローアップをカスタマイズし、重要な顧客情報を直接集めてセグメント化します。 ML と NLP、および販売、サービス、マーケティングの洞察を自動車ソフトウェア プラットフォームで利用して、全体的なエクスペリエンスとエンゲージメントを強化します。
Konect.ai の詳細については、次の Web サイトをご覧ください。 Konect.ai.
Konect.aiについて
Konect.ai は、SMS / MMS 会話の自動化と管理に基づくエンゲージメント ソフトウェアであり、より良い顧客転換につながります。 Konect.ai は、自動車業界向けに特別に設計された唯一のプラットフォームであり、人間のようなメッセージングを使用して、ディーラーの機会を強化し、顧客サービスを向上させます。 その 3 つの主要なパッケージである Acquire、Engage、Convert は、ディーラーとのつながりをより効果的にし、独自の顧客購入ジャーニーをカスタマイズするのに役立ちます。
連絡先
コール・クチンスキー
Konect.ai
888-671-3822
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