約 15 年前、彼の長男が 5 歳くらいだったときのこの決定が、Zeigler Auto のワークライフ バランスへの配慮の始まりでした。 Zeigler 氏によると、それは従業員の定着率と顧客満足度の両方を促進するのに役立っており、生産性の向上にも役立つと考えていると付け加えました。
会社がワーク・ライフ・バランスに対応し始めると、顧客満足度が向上した、と Zeigler 氏は述べています。 現在、これらの消費者スコアは一貫して優れているため、Zeigler Auto はその変数を注意深く監視することさえしていない、と彼は言いました。
「それは私たちが集中する必要のないものになりました」と彼は言いました. 「それはちょうどそこにあった。」
維持に関しては、Zeigler によると、今日の Zeigler Auto の販売およびサービス マネージャー レベルまたはそれ以上のレベルの平均的な会社のリーダーは、14 年間会社に勤務しています。
「ビジネスは良くなったようです…離職率が下がり、その後、組織の成長を開始することができました」と Zeigler 氏は述べています。
2016 年の 10 億ドルの売上高から、今日では 25 億ドルに拡大することができた、と彼は言いました。
2,700 人の従業員を擁する会社を率いる Zeigler 氏は、次のように述べています。
ミシガン州カラマズーの Zeigler Auto は、第 44 位にランクされています。 自動車ニュース 米国を拠点とする上位 150 の販売代理店グループのリスト、 2021 年には 20,698 台の新車が小売販売されました。その年に 29,604 台の中古車が販売されました。 Zeigler は、35 拠点のグループが 2022 年に約 20,000 の新しいモデルと 30,000 の中古モデルを販売するペースで進んでいると推定しました。
Zeigler Auto は、Glassdoor Economic Research が 1,000 人以上の従業員を抱える企業とプラットフォーム上の 50 のワーク ライフ バランス レビューによると、ワーク ライフ バランスに関して国内で 6 番目に優れた企業でした。 Zeigler は、調査時のワークライフ バランスについて 5 段階中 4.74 を保持していました。 1 位の企業は 4.83 を獲得しました。
Glassdoor の 9 月の調査によると、米国の従業員の 71% が仕事を探す際にワークライフ バランスを重要な考慮事項と呼んでいます。