Has 車両に関する質問や懸念がある場合はいつでも、ディーラーが最初の連絡先になるはずです。 お使いの車両が 10 年以上経過していて、特定のディーラーから購入していない場合でも、所有している車両に関係なく、認定ディーラーから最良のアドバイスを得ることができます。
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医師や歯科医のように、自動車販売店は必ずしも人気があるわけではありません。 ブランドが承認したディーラーは高価で、できるだけ多くの料金を請求するだけであるという長年の信念があります. また、1 つまたは複数のブランドで嫌な経験をした人は必ずいると聞いています。 しかし、素晴らしい経験をした人はもっとたくさんいます。
ここ数年、世界はカスタマー サービスに関して劇的な変化を遂げてきました。 価格設定、個々の経験、オンライン評価、およびフォーラムにより、自動車販売店を含むすべてのビジネスに一定レベルの透明性がもたらされました。 美容院、食料品店、販売店のいずれであろうと、手抜き作業と高値はすぐに露呈します。
顧客を奪おうとする企業は、すぐに危険にさらされ、今日の経済では長続きしません。
新しいレベルの信頼
これらの変更は、顧客にプラスの影響を与え、評判の良いディーラーにさらに良い影響を与えました. 常に優れたサービスと質の高い仕事を提供してきたディーラーが、ついに脚光を浴び、彼らが常に値する認識を得ています.
この最新レベルのビジネス透明性のおかげで、ディーラーと顧客は新たなレベルの信頼を享受できます。 これが車両所有者にとって何を意味するかというと、希望するディーラーに連絡して、正直なアドバイスが得られることを知ることができるということです。
販売店は自分に合ったものだけを提案するという時代遅れの誤解は忘れてください。 良いディーラーは、信頼できるという評判を維持することが最善の利益であるため、あなたとあなたの車に最適なソリューションを見つけるのに役立ちます.
最初に販売店に連絡する必要がある理由
お車の年式に関係なく、 優先認定ディーラー 引き続き最適なアドバイスを提供することができます。 彼らはあなたの特定の車両に関してすべての公式のトレーニングと経験を持っており、あなたの最も信頼できる情報源です.
承認されていないディーラーやワークショップに車両を持ち込むことには、多くのリスクがあります。
- スタッフが特定のブランドの車両についてトレーニングを受けているかどうかはわかりません。 実際、彼らが以前に取り組んだことがあるかどうかさえわかりません。
- 部品がどこで調達されているかわかりません。 新品/中古部品が車に取り付けられているかどうかさえわかりません。
- 部品または修理が標準に準拠していることを保証するものではありません。
- はい、一部の独立したサービス/修理センターは、その作業に対して保証を提供しています。 細かい活字を読んで、車両に行われている特定の修理がカバーされていることを確認してください.
- 承認されていないディーラーに行くことを選択することにより、正しい部品が使用されていることを確認する責任は車両の所有者に委ねられます。これは、あなた以外に「見落とし」がないためです。
ノート： とともに 修理する権利 最近発効した法律により、車両の所有者は、サードパーティのディーラーに車両のサービスを提供することを決定した場合に、保証を無効にするリスクがなくなります。 ただし、車両の所有者は、少なくともビジネスが Motor Industry Workshop Association の一部であることを確認することをお勧めします (みわ）、少なくとも欠陥部品または欠陥のある仕上がりに対する責任保険に加入しているため.
修理の権利によると、「….製造業者の保証の対象となる部品またはシステムに、仕上がりの悪さまたは劣悪な部品の取り付けが原因で損傷が生じた場合、フランチャイズのディーラーは、部品の修理または修理を拒否する権利を有します。彼らの費用でシステム。」
したがって、より安価な修理を購入する前に、次の詳細をすべてお読みください。 修理する権利。
これにより、承認されたディーラーに戻ります
車を外部に持ち込むことを検討している場合でも、販売店に連絡することをお勧めします。 彼らは、これがリスクの高い修理であるかどうかについて、十分な情報に基づいた意見を提供することができます。
販売店は、お客様との良好な関係を維持したいと考えており、確かなアドバイスを提供することが販売店の最善の利益であることを忘れないでください。 また、外部サプライヤーからの修理見積もりを持ってディーラーに行き、その金額に一致するか、それに近づくことができるかどうか尋ねることもできます.
価格に大きな違いがある場合は、ディーラーがその理由を特定するのに役立ちます。 低品質または一般的な部品が使用されている可能性があり、ディーラーは少なくともこれを知らせることができます.
結局のところ、それは品質と論理についてです
車両を何年も維持する予定がある場合でも、最良の選択肢は、認定ディーラーを通じてサービスと修理を受けることです。
これにより、専門家があなたの車を管理し、元の部品のみが使用されているという安心感が得られます。 すべてが同じ場所で行われたため、車両サービスの履歴を簡単に保つことができます。 また、完全な OEM サービス履歴を持つ車両がより求められるため、再販価値が高まる可能性もあります。
結局のところ、販売店に連絡してアドバイスを求めるだけでも問題ありません。 これにより、リスクとコストがどこに到達する可能性が高いかを知ることができ、十分な情報に基づいた決定を下すことができます。
だから、ディーラーに連絡して聞いてください！