おー、 カルバナ。 顧客が自分の車にタイトルを付けたいだけだといつわかるでしょうか? 多分彼らは迷子になっている すべての そうしないと それは その間 行きます の上 と 今年の会社 — 知るか？ しかし、アトランタのローカルニュースとして WSB-TV レポート、多くの顧客はまだどちらかです’自分の車の所有権を持っていない、または取得するのに苦労している。
WSB’の調査レポーターであるジャスティン・グレイは、Carvana の複数の顧客と話をしました。 彼らは購入体験について良いことを言っていました。 車をオンラインで購入するのは簡単でした。 あるべき姿。 彼らが取得しようとしたときに問題が発生しました 彼らの車のタイトル、 「法的および財政的」混乱と呼ばれるものに一部を残します。
Carvana のお客様 1 名、 リチャード・スタンフォード 彼の車を購入しましたが、タイトルがメールで届くまで何ヶ月も待っていました. いつか、 彼はついにそれを受け取ったと思った。 フェデックスの荷物が彼に届いたので。 代わりに、それは会社がもはやタイトルを持っていないという手紙でした. そこで彼は車をカルバナに返却し、元の下取り車を取り戻すことにしました。
「だから私は彼らに電話をして、私はそれが欲しくないと言って、それを取りに来て、私のトラックを返してくれました. OK、問題ありません」とスタンフォードは言いました WSB-TV. しかし、これはさらに多くの問題を引き起こしました。 カルバナはスタンに言った彼の下取り用のタイルは数日で彼に送られるだろう. 彼はタイトルを獲得したことはありません。 ジョージア州の運転サービス局は、彼に次のように通知しました。 アリゾナの誰か 彼の車のタイトルを申請していました。
ペンシルベニア州のジェサカ・メッツという別の顧客は、彼女のフォード・フュージョンの称号を受け取ることはありませんでした。 このため、車は1年以上駐車する必要がありました。 「それは回り道でした。 私が彼らと取引を始めて以来、それは惨事でした」とメッツは語った. WSB. 彼女は、会社から言い訳をもらい続けたと言った。 さらに悪いことに、彼女が住んでいるペンシルベニア州の町は、自動車登録法が厳格です。 登録されていない車両を私道に駐車することさえ違法です。
Carvana の顧客の問題の多くは登録の問題に関連しているが、他にもでたらめなことが起こっている。 消費者の苦情サイトには、会社に関する問題を詳述する顧客があふれています。 と呼ばれるあるサイト Pissedconsumer.com 現在、Carvana の評価は 5 点中 1.8 点で、360 件のレビューが寄せられています。
とはいえ、Carvana の広範な記事をご覧になった場合、現時点で言えることは、Carvana から車両を購入することに決めた場合は次のとおりです。 幸運を.