BMW は最近、特定のオプションのマイクロ トランザクション ビジネス モデルで、良い意味ではありませんが大きな見出しを飾りました。 基本的に、特定の車の機能に対するBMWの新しいサブスクリプションベースの支払いオプションは、シートヒーターなどの料金を毎月顧客に請求する方法であるとして非難されました. 熱狂の多くは誤った方向に向けられたものですが、車の機能のサブスクリプション モデルについて、顧客からのいくつかの正当な懸念があることは確かです。
このアプローチにより、すべての車の機能が毎月支払われなければならないディストピアの未来に一歩近づくと信じている人もいます。 ただし、悪魔の擁護者を演じるために、実際には、これらのサブスクリプションサービスとマイクロトランザクションが役立ついくつかの方法があります. 私たちが思いついたいくつかの例を見てみましょう。
コスト削減
サブスクリプション サービスに関しては、顧客にとってオプションです。 顧客は、オプションを完全に購入するか、毎月支払うか、まったくオプションを持たないかを選択できます。 シートヒーターに関しては、顧客がオプション料金を支払わなくても、機械部品はまだ車内にあります。 たとえば、シートヒーターを搭載したすべての車を販売することで、BMW はシート SKU を 1 つだけ持つことができます。これにより、実際には製造がより合理化され、BMW にとって少し安くなります。 しかし、それはまた、顧客にいくらかのお金を節約することもできます.
シートヒーターは冬しか使わないよね？ 1 か月あたり 18 ドルで、暖房付きの座席を 5 か月間 (そこに秋/春の月を追加して) 支払うと、年間 90 ドルになります。 3 年間のリースでは、ヒーター付きシートの合計で 270 ドルになり、オプションを完全に購入するよりも安くなります。 したがって、BMW と顧客の両方がいくらかの費用を節約できます。
同じことが高度な運転支援機能にも当てはまります。 たとえば、BMW の今後のレベル 3 ドライバー アシスト機能に前払いしたくないが、非常に長いドライブ旅行に行く予定で、それを試してみたいとします。 1か月分だけお支払いいただけます。 次に、気に入ったら、毎月支払いを続けるか、完全に購入します。
更新された機能
たとえば、BMW の e-Ink テクノロジーは、車の外装色をドライバーの意のままに変えることができるようになり、一般に公開されるようになったとしましょう。 マイクロトランザクションにより、顧客は新しいバージョンのソフトウェアを購入できるようになり、新しい色や効果が追加される可能性があります. 顧客は、新しい 7 シリーズ シアター スクリーン用に新しいアプリやストリーミング サービス、ゲーム サービスを購入することもできます。 BMW EV の IconicSounds についても同様です。 新しいデジタル パワートレイン サウンドトラックを購入してダウンロードすることで、車のサウンドをまったく異なるものにすることができました。
後者は実際にはかなりエキサイティングです。 毎年、BMW が新しい作曲家と提携して新しい EV サウンドトラックを作成し、顧客がそれを購入できると想像してみてください。 それは素晴らしいマイクロトランザクション機能です。
販促品
車を購入する際、ディーラーは、場所、時期、さらには休日に基づいて、独自にプロモーションを提供できます。 たとえば、顧客が 12 月に購入した場合、ディーラーはヒーター付きシートを 1 か月無料で提供できます。これにより、顧客はオプションを使用して冬に楽しんだ後、すぐにオプションを購入するようになります。 ディーラーは、顧客を車に引き込もうとするために、いくらでもプロモーションを行うことができ、それは顧客にとって非常に有益である可能性があります.
BMW は、顧客の所有権全体にわたってそれを行うこともできます。 あなたは数年間、BMW の忠実な顧客でしたか? 冬の間、BMW のシートヒーターを無料でご利用いただけます。 あなたは最初の BMW i7 購入者の 1 人でしたか? これが新しい [insert famous music composer here] IconicSounds パックは無料です。
正しく行われれば、マイクロトランザクションはクールになる可能性があります
誤解しないでほしいのですが、私は今でも、車内でのマイクロ トランザクションやサブスクリプション サービスのアイデアが好きではありません。 ただし、正しく行われ、大企業の自動車メーカーが信頼できる場合、そのようなサービスは実際には非常に役立ちます.