Vertu Motors のセントラル サービスは、モーター オンブズマンの 2022 年カスタマー サービス スター アワードで、優れたカスタマー サービスに対して「高く評価」されました。
カスタマー サービス スター アワードは、モーター オンブズマンのニュー カー コードに認定された 41 の自動車メーカーの 1 つを指名する機会をドライバーに提供します。 また、消費者は、優れた顧客サービスを評価して、車両保証製品コードの一部である 16 のビジネスの 1 つを指名することができます。
この栄誉は、ゲーツヘッドのチーム バレーにある Vertu Motors plc の本社で懸命に働く同僚を称えるものです。
チーフ オンブズマン兼マネージング ディレクターのビル フェネル氏は、次のように述べています。
「当社は、ビジネスが成功する理由について顧客から多くの優れた推薦を受けました。優れた顧客サービスへのグループのコミットメントと、さらに一歩進んだ努力が競合他社より際立っていることは明らかでした。したがって、Vertu Motors plc はこの称賛に値するものになりました。
「グループの今後の成功を祈っています。」
Vertu Motors plc の最高経営責任者である Robert Forrester 氏は、次のように述べています。
「カスタマー エクスペリエンスは、当社のセントラル サービスが重点的に取り組んでいる分野の 1 つであり、この評価は非常に喜ばしいものです。特に、当社の顧客からの投票によります。
「この新しいタイトルは、真のチームの努力を称え、私たちのコアバリューがしっかりと定着していることを示しています。」