Kia UK は、Feefo Platinum Trusted Service Award を初めて獲得しました。
Gold Trusted Service Award を 3 年連続で獲得した企業には、Platinum Trusted Service Award が贈られます。
資格を得るには、Kia は毎年少なくとも 50 件のレビューを収集し、少なくとも 4.5 の評価を達成する必要がありました。
Feefo の CEO である Tony Weble 氏は次のように述べています。 さまざまな課題を克服し、これほど高いレベルの顧客サービスと満足度を提供してきた何千ものクライアントを評価できることをうれしく思います。
「Trusted Service Awards は常に、顧客サービスの標準をはるかに超えた企業を表彰するものであり、喜んでいる顧客から素晴らしいフィードバックを受け取っています。
「何年にもわたって一貫して優れた顧客サービスを提供し、Platinum Trusted Service Award を受賞した Kia UK に特にお祝いを申し上げます。 彼らが来年、そしてそれ以降も達成し続けることを楽しみにしています。」
Kia UK のカスタマー エクスペリエンス マネージャーである David Hart 氏は、次のように述べています。
Kia は、2020 年 10 月に Feefo と初めて提携しました。Feefo は、世界中で 6,000 以上のブランドと提携しています。