最近、Ola S1 Pro 電動スクーターのフロント サスペンションが破損したという事件に遭遇しました。 時速35kmで走行中にフロントサスペンションが壊れた。 スクーターに乗っていた少年は怪我のためICUに入院した。 オラはこの問題について公式の回答を出し、彼らの予備調査の結果、これは非常に影響の大きい交通事故の事例であることが明らかになったと語った. この事故の報告がバイラルになった後、フロントサスペンションが壊れたOla S1プロスクーターの写真を前に出す別の顧客がいます.
お悔やみ申し上げます。 私は、娘を乗せた Ola S1 スクーターで同様の事故に見舞われました。 幸いなことに、私はひどい胸の痛みで事故の矢面に立たされました. 胴体がハンドルバーにぶつかったことによる鈍的外傷から回復するのに1か月以上かかりました. pic.twitter.com/lYqbeOESY3
— Soumo Bakshi (@soumobakshi) 2023 年 1 月 24 日
この Ola S1 Pro 電動スクーターの所有者は、自分のスクーターの画像を Twitter で共有していました。 彼は、彼が共有した投稿で事件を思い出します チームbhp. 彼は自分自身を影響を受けたユーザーと呼んでいます。 彼は、Bhavesh’s Pitch を信じ、発売前から製品を信頼していた数少ない人物の 1 人であると自称しています。 事故は昨年11月10日に起きた。 ユーザーは娘を学校から迎えに行きました。 この事件が起こったとき、彼はバンガロールの自宅の近くにいました。 彼は交通を避けるためにサービスレーンを走っていた。 道路には穴がほとんどなく、時速 35 km の速度で走っていました。
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突然バランスを崩し、前輪が急に曲がった。 スクーターのコントロールを失い、予期せぬ出来事だったので、ライダーの上半身がハンドルバーにぶつかり、娘が彼の背中をぶつけた. ライダーはちゃんとしたヘルメットをかぶっていて、フロントサスペンションまで壊れて、二人とも路上に投げ出された。 彼の胸に何か重いものがぶつかったような気がした。 彼は、正常に呼吸を開始するのに数秒かかったと述べています。 彼は道端に座り、妻に電話して迎えに来てもらいました。
事件の後、彼はオラのカスタマーケアに電話し、状況を説明しました。 彼は Ola Bangalore グループに連絡し、そのニュースは Ola Service Head と上級管理職に届きました。 彼は、Ola のチームがこの問題を処理した方法に満足していました。 彼らは顧客と連絡を取り、スクーターを受け取りました。 問題を修正し、24 時間以内にお客様に返送しました。 事故後、サービス マネージャーは車両と一緒に表敬訪問を行い、すべてが正常であることを確認しました。 彼の問題は修正されましたが、顧客はまだスクーターのフロント サスペンションの設計について心配しています。 オラの電動スクーターがニュースになったのはこれが初めてではありません。
最初の事件の後、オラは説明を思いつきました。 彼らは、道路上に 150 万台以上の車両があると述べており、これまでのところ、サスペンションの破損の孤立したケースはわずかしか発生していません。 Ola S1 Pro のサスペンションに問題があると思われるお客様は、Ola のサービス ネットワークを通じて点検を受けることができます。 スクーターが最初に市場に投入されたとき、いくつかの問題がありました。 スクーターにはいくつかのソフトウェアの不具合があり、最終的にアップデートで修正されました。
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