同社はまた、主要な自動車 OEM 顧客と複数年の延長契約を締結
シアトル–（ビジネスワイヤ）–マルシェ (ナスダック: MCHX受賞歴のある AI を活用した会話インテリジェンス企業である ) は、企業が戦略的洞察を最も価値のある販売成果を促進するアクションに変えるのを支援し、本日、過去 12 か月間に 300 を超える自動車ディーラーを会話インテリジェンス プラットフォームに追加したことを発表しました。 、直接ディーラーのサインアップの組み合わせによって促進されます Marchex Engage for Automotive 製品とその自動車チャネル パートナーシップ。 Marchex は本日、主要な相手先商標製造会社 (OEM) の顧客との長期にわたる複数年のパートナーシップを締結したことも発表しました。これにより、OEM とのより深い統合と追加のディーラー契約を通じて、この関係を拡大するための扉が開かれます。 .
同社は、自動車販売チームがより良い購入体験を提供し、販売結果を改善できるように、人工知能を利用したソリューションを構築しました。 Marchex は自動車業界でのプレゼンスを拡大し続けているため、同社は、Marchex Engage for Automotive が提供する次のようなコア機能を活用する予定です。
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会話インテリジェンスを使用して、消費者とディーラーの営業チームとの間の会話を自動的にスコアリングおよび分類する
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営業担当者がフォローアップの会話を最も価値の高いリードに効率的に集中できるようにするアクション リストを生成する
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商談がうまくいかなかった場合に、営業チームのスペシャリストが失われた見込み客を救うことができるように、取引を節約するアクション アラートを生成する
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ユーザーが他のチーム メンバーと会話を共有できるようにし、ステータスを設定してアクションや次のステップを調整できるようにする
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ユーザーが音声会話をすばやく確認できるようにし、顧客体験を改善する機会を解き放ちます
自動車業界でマルケックスの勢いが増しているのは、新車在庫が供給不足の環境から回復するにつれて、消費者心理と自動車購入プロセス自体が変化し続けている時期です。 最近リリースされた Marchex 勉強 在庫不足により、消費者は、従来の直接のディーラー訪問に先立って、実際の車両の在庫状況を理解することに焦点を当てた電話をかけることがこれまで以上に重要であることを明確にしています。 つまり、消費者は直接ディーラーを訪問する前にディーラーに電話して会話をしたいと考えており、具体的に何がどの価格で入手できるかを確認したり、車両の購入方法を理解したりしたいと考えています。 以前の Marchex の調査では、約 80% の消費者が、ディーラーに行く前にディーラーの営業担当者に電話して話すことを好むことが明らかになりました。
Marchex の最高執行責任者である Ryan Polley は次のように述べています。 「業界が大きな変化を遂げている中、マルケックスがこれらのビジネスにプラスの影響を与える大きな機会が自動車業界にあります。 ディーラー、OEM、およびこの分野の他の主要なプレーヤーは、消費者と企業の会話を理解することがこれまで以上に重要になっていることを利用しています。 私たちは慎重にセールスの会話に集中し、柔軟なプラットフォームを構築して、OEM とディーラーが顧客体験と自社の収益を大幅に改善する実用的な洞察を得られるようにしました。」
マルケックスについて
マルケックス 受賞歴のある会話インテリジェンス プラットフォームは、AI を活用したセールス エンゲージメントおよびマーケティング ソリューションを備えており、企業が戦略的洞察を最も価値のあるセールス成果をもたらすアクションに変えるのに役立ちます。 当社のマルチチャネルの音声およびテキスト機能により、営業およびマーケティング チームは、今日の顧客が期待する購入体験を提供できます。 Marchex は、世界で最も革新的で成功している多くのブランドを含む、重要な業界の市場をリードする企業の信頼できる会話インテリジェンス パートナーです。
来てください www.marchex.com、 www.marchex.com/blog また @マルシェックス Twitter上で （Twitter.com/Marex)、ここで、Marchex は会社とその事業に関する重要な情報を随時開示します。
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株式会社マーケックス
投資家情報
トレバー・コールドウェル、206-331-3600
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