新品のテスラのハンドルが落ちた現場の警察。
プレラック・パテールの礼儀
- Prerak Patel は、ニュージャージー州の高速道路を運転中にテスラのハンドルが外れたと語った。
- 運転手は、事件のわずか 5 日前にモデル Y を受け取ったと述べました。
- パテル氏は、ステアリングホイールの接続部からボルトが欠落していると言われたと語った。
配達されてからわずか 5 日後、新品のテスラ モデル Y のハンドルが脱落したと、所有者は言います。 プレラック・パテルは、ニュージャージー州のウッドブリッジ・モール近くの高速道路を妻と子供たちと一緒に運転していたときに事件が発生しました。
「左車線を普通の速度で走っていたところ、突然、手の車輪が緩んでしまった」とパテル氏は Insider に語った。 「神の恵みにより、私の後ろには誰もいませんでした。私はペダルから足を離し、仕切りまでずっと引っ張ることができました。」
パテル氏によると、警察が現場に到着するまでに 10 ～ 20 分かかり、その後、車は近くのテスラ サービス センターに牽引されました。
ステアリング ホイールの写真は、ホイールがステアリング コラムから完全に取り外されており、露出したワイヤでぶら下がっているだけのように見えます。 パテルは事件の写真を数枚ツイッターに投稿した。
—Prerak & Neha Patel (@preneh24)
2023年1月30日
パテルはまだサービス センターから車を受け取っていませんが、サービス担当者からステアリング コラムのボルトがなくなっていると言われたとのことです。
彼はいつもテスラを買いたいと思っていた、と彼は言った。 値下げしました 1月13日にモデルYとモデル3を購入。値下げが発表された同日に注文した。
今、彼は家族を危険にさらすことになると感じて、再び車を運転したいかどうか確信が持てません.
「もし彼らが同じ車を返してくれたら、私はそれを運転することに不安を感じるだろう」とパテルは言った. 「払い戻しをお願いしました。新しい車をお願いしました。」
パテル氏は、テスラの顧客サービス部門とこの問題について交渉しようとしていると述べたが、その間、彼はこの問題についてツイートし、テスラのサービス担当者とのやり取りをツイッターに投稿し、200 万回以上のビューを獲得した.
—Prerak & Neha Patel (@preneh24)
2023年1月30日
「私のツイートの主な目的は、彼らが品質管理を改善し、他の家族がこれを経験する必要がないようにすることです」とパテル氏は述べ、会社が公に説明責任を負うことを望んでいる.
テスラの広報担当者は、公開前のコメント要請に応じなかった。
テスラの所有者が車のハンドルの問題を訴えたのはこれが初めてではありません. 2020 年、テスラ ドライバーのジェイソン トゥアタラは、モデル 3 のステアリング ホイールが脱落した写真を投稿しました。 当時の、 ニューヨーク・ポストが報じた テスラの担当者がドライバーに、車にはホイールを車体に接続するボルトが欠けていると言っていました。