この種のものでは初のロイヤルティ プログラムであるマルチ スズキ リワードは、2 周年を迎えます。 ユニークで包括的なロイヤルティ プログラムは、顧客に多くの楽しいサービスを提供し、顧客中心主義を維持するように設計されています。
Maruti Suzuki Rewards には、Maruti Suzuki を追加購入すると、車、サービス、保険、純正アクセサリー、顧客紹介、その他いくつかの協会の特典など、さまざまな特典が用意されています。
マルチ・スズキ・リワーズは、顧客との成長し続ける関係を強化し、祝うと同時に、プレミアムで信頼性が高く、メリットを重視した購入後の体験を提供することにより、顧客との強い感情的なつながりを構築することを目指しています。 このプログラムは、生涯有効なメンバーシップと最大 10 年間のポイント有効期間を提供します。
このプログラムでは、顧客はメンバー、シルバー、ゴールド、プラチナの 4 つの層に分類され、Maruti Suzuki の販売およびサービス ネットワークとデジタル プラットフォームで行うすべての取引でポイントを獲得します。 Maruti Suzuki Rewards Program は、自動車業界で唯一のゲーム化されたロイヤルティ プログラムであり、限定バッジに報いることができます。このゲーミフィケーション機能により、顧客と Maruti Suzuki とのやり取りがさらに価値のあるものになり、限定イベントへのアクセスを解除する機会が与えられます。とオファー。
カードを使用しないロイヤルティ プログラムは、すべての情報とトランザクション アラートが顧客の登録済み携帯電話番号にデジタルで送信される 100% のデジタル エクスペリエンスを顧客に提供します。 Maruti Suzuki Rewards プログラムは、Maruti Suzuki Rewards モバイル アプリ (iOS と Android ユーザーの両方が利用可能) と、Maruti Suzuki Rewards 専用 Web ページの形で完全に統合されています。これは、Maruti Suzuki Rewards プログラムに顧客を引き付けて登録するための統合プラットフォームです。