クアルコム、リアルタイムのパーソナライゼーションで顧客との関係を深めるためにアドビを選択

Qualcomm は、Adobe Real-Time Customer Data Platform を含む Adobe Experience Cloud を採用して、カスタマージャーニー全体でより深い洞察を得てエクスペリエンスをパーソナライズします
このコラボレーションにより、Qualcomm による Adobe Creative Cloud および Adobe Document Cloud アプリケーションの使用も促進され、最も関連性の高い視聴者にコンテンツとサービスが確実に配信されます。

カリフォルニア州サンノゼ-(BUSINESS WIRE)–(ビジネスワイヤ) — 本日、アドビ (Nasdaq:ADBE) は、クアルコムインコーポレイテッド (Nasdaq:QCOM) との提携を発表し、同社とその関連会社のデジタル戦略を促進します。

クアルコムは、Adobe Experience Platform (AEP) を含む Adobe Experience Cloud を採用して、顧客との関係を深め、高度にパーソナライズされた企業間 (B2B) マーケティングを通じて成長を加速します。 Adobe Commerce により、Qualcomm は開発者コミュニティのカスタマーエクスペリエンスを再考し、個人が会社と直接商取引を完了することができるようになります。このコラボレーションにより、Qualcomm は新しいオーディエンスにリーチし、モバイル、自動車、モノのインターネット (IoT) などのセグメント全体での成長をサポートしながら、世界をリードするワイヤレステクノロジーイノベーターとしての地位を固めることができます。

Adobe Experience Platform と組み合わせることで、Qualcomm は Adobe を含む一連のアプリケーションを活用します。リアルタイム顧客データプラットフォーム、アドビジャーニーオプティマイザーとカスタマージャーニー分析. これらのエンタープライズアプリケーションを組み合わせることで、Qualcomm は、CRM やリードジェネレーションから Web サイトへのアクセスや電子メールまで、すべてのチャネルにわたってデータをガバナンスとセキュリティで結び付けることができます。チームは、インサイトが組織全体で広く共有されるフィードバックループを開発しながら、Web サイトで始まり展示会で終わるバイヤージャーニー全体でコンテンツエクスペリエンスを調整できます。

新しいアプリケーションはまた、チームがデジタルコンテンツ作成に活用する Adobe Creative Cloud および Adobe Document Cloud に対する Qualcomm の既存の投資を強化します。 AEP はデータを使用して、コンテンツと新しいサービスを適切な対象者に適切なタイミングで確実に配信します。クアルコムはまた、Marketo Engage の使用を拡大してこれらの取り組みをサポートし、新しい測定機能を使用して、販売とマーケティングのパフォーマンスに関する B2B のより深い洞察を提供します。これにより、幅広いパーソナライゼーションキャンペーンに情報を提供する追加のデータレイヤーが提供されます。

Qualcomm Technologies, Inc. のシニアバイスプレジデント兼最高マーケティング責任者であるドンマクガイア (Don McGuire) は、次のように述べています。「アドビエクスペリエンスプラットフォームは、リアルタイムのパーソナライゼーションを当社のオムニチャネルアプローチに統合することで、革新的なテクノロジーを顧客が採用する際に、顧客との関わり方を再考する力を与えてくれます。」

アドビのデジタルエクスペリエンスビジネス担当プレジデントである Anil Chakravarthy は、次のように述べています。このパートナーシップは、クアルコムが独自のデジタルトランスフォーメーションを次のレベルに引き上げ、世界に提供している革新的なテクノロジーを紹介する新しい方法を提供するのに役立ちます。」

B2B の顧客がテクノロジーパートナーと関わるために新しいチャネルを採用するにつれて、業界も特定のユースケースのセルフサービスモデルに移行しています。アドビコマースAI と高度なデータ共有機能を活用してエンドツーエンドのパーソナライゼーションを実現する . チームはページをすばやく更新し、単一のプラットフォームから複数のビジネスを管理できます。

開発者間のブランドエンゲージメントの構築は、Qualcomm ビジネスの主要な焦点であり、この拡張されたコラボレーションのもう 1 つの原動力でした。 AEP を使用すると、チームは、会社の Web サイトにアクセスし、関連する IoT 開発キットへのアクセスを提供し、自動化されたセルフサービスのワークフローを使用して洞察を明らかにするドローン開発者を迅速に確認できます。 AEP はシームレスなトランザクションもサポートします。これは、先進運転支援システム (ADAS) ソリューションの購入を検討している自動車メーカーなど、オンライン購入を検討している顧客にとって重要です。顧客は楽なデジタルジャーニーを期待しています。つまり、新しい売上を促進するには、最適な e コマース機能を導入する必要があります。

アドビについて

アドビは、デジタルエクスペリエンスを通じて世界を変えています。詳細については、次を参照してください。 www.adobe.com.

クアルコムについて

Qualcomm は、すべての人とすべてがインテリジェントに接続できる世界を実現しています。当社の 1 つのテクノロジロードマップにより、高度な接続性、高性能、低電力コンピューティング、オンデバイスインテリジェンスなどを含むモバイル革命を引き起こしたテクノロジを、さまざまな業界の次世代のコネクテッドスマートデバイスに効率的に拡張できます。 Qualcomm と当社の Snapdragon プラットフォームファミリーのイノベーションは、クラウドエッジの統合を可能にし、業界を変革し、デジタル経済を加速し、私たちが世界を体験する方法に革命をもたらし、より大きな利益をもたらすのに役立ちます。

Qualcomm Incorporated には、ライセンスビジネス、QTL、および特許ポートフォリオの大部分が含まれています。 Qualcomm Incorporated の子会社である Qualcomm Technologies, Inc. は、その子会社とともに、実質的にすべてのエンジニアリング、研究開発機能、および実質的にすべての製品およびサービスビジネス (QCT 半導体事業を含む) を運営しています。 Snapdragon および Qualcomm ブランドの製品は、Qualcomm Technologies, Inc. および/またはその子会社の製品です。 Qualcomm の特許技術は、Qualcomm Incorporated によってライセンスされています。

連絡先

カサンドラ・ベック

アドビ

[email protected]

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