小売テクノロジーの巨人 CDKグローバル 再編成と効率向上のための継続的な「適合と集中」戦略の一環として、非公開の数の従業員を世界的なビジネス プロセス アウトソーシング業者であるジェンパクトに降ろします。 CDK は一部の仕事がなくなることを認めているが、同社の関係者は、影響を受けるほとんどの従業員が Genpact を通じて CDK で働き続けることを期待していると述べた。
CDK の CEO である Brian MacDonald は、2 月 22 日に従業員への電子メールでこの動きを発表しました。 自動車ニュース そしてCDKによって確認されました。 CDK の目標は、イリノイ州ホフマン エステーツのディーラー管理システム会社の顧客サービス、計画、および戦略的イニシアチブを強化するためにリソースを解放することである、と MacDonald は電子メールで述べています。
MacDonald の電子メールによると、この計画では、CDK のエンタープライズ情報技術部門の大部分と、今後数か月以内に技術、製品、顧客、財務、調達部門の一部を Genpact にアウトソーシングすることが求められています。 何人の従業員が Genpact に移動するかは不明です。 昨年 Brookfield Business Partners によって買収された CDK は、1 月下旬の時点で約 6,000 人を雇用しています。
マクドナルド氏は、「ベスト、ブライアン」と署名された電子メールで、「ワークロードをマネージド サービス プロバイダーに移行することは、当社のビジネスにとって戦略的に理にかなっており、代わりに労働力を大幅に削減することもできたでしょう」と述べています。
影響を受ける北米とインドの従業員は、今後数週間以内に Genpact で働くオファーを受け、Genpact の従業員として引き続き CDK をサポートすると MacDonald はメモで述べています。
彼は、「一部のチームでいくつかの排除があるだろう」と付け加えたが、同社は「人々がCDKで他の役割を見つけるのを助け、影響を受ける各人と緊密に協力して、財政的および専門的にできる限りサポートする」と付け加えた.
マクドナルドの従業員発表は、彼が言った約1か月後に行われた 自動車ニュース その CDK は、別の全社的なレイオフの計画はありませんでした。 これらのコメントは、CDK が合理化の取り組みの一環として 2022 年後半に人員削減を行ったという開示に続くものでした。 テクノロジーの巨人は、その時に削除されたポジションの数を明らかにしませんでした.
1 月には、マクドナルドも次のように語った。 自動車ニュース CDK の従業員数は現在、「希望どおり」になっています。
影響を受けた数は？
CDKは開示しなかった 自動車ニュース ジェンパクトの決定によって何人の従業員が影響を受けるか、また、アウトソーシング プロセスに関連する特定の時間枠は提供されませんでした。 同社は、ジェンパクトへのアウトソーシングについてマクドナルドにインタビューするよう要請したが、出版期限までに返答しなかった。
CDKのスポークスマンであるトニー・マクリトは次のように語った。 自動車ニュース 「移行は徐々に行われます」、そして顧客は「これまでと同じ業界をリードするサービスを受け続けることが期待できます」という電子メールを介して.
CDK は近年、顧客サービスの改善、請求の簡素化、顧客特典プログラムなどのイニシアチブの展開に一丸となって取り組んできました。 アウトソーシング計画がそれらやその他のイニシアチブに影響を与えるかどうかは不明です。
CDK は、2021 年 12 月 31 日の時点で 9,181 の自動車 DMS 顧客サイトを数えており、その時点で約 12,000 の自動車顧客が北米で同社の製品を使用していると述べています。 当時はまだ上場企業でしたが、Brookfield Business Partners は昨年 7 月に約 87 億ドル相当の取引で CDK を非公開化しました。 MacDonald は 2016 年 1 月から 2018 年 11 月まで CDK を率い、Brookfield との取引後、7 月に CEO として戻ってきました。
「私たちが会社を引き継いだとき、私たちは従業員ベースに、重要な優先事項の1つは体調を整えて集中することであり、やりたいことに集中し、それが本当に得意であり、優先順位を下げることだと話しました [other] 少し体調が良くなる」とマクドナルドは語った。 自動車ニュース 1月に。