伝統的に男性優位の舞台で女性として、ひいきにされていると感じたことはありますか? もしそうなら、あなたはそれをどのように扱いますか？
1987年に現実的に始まったキャリアを振り返ると、一部の人々（通常は男性）がどれほどひいきにしていたかがわかります. 当時、私は激しい戦いを繰り広げ、毎日仕事に行き、仕事をして家に帰りました。自分の役割が実際には男性の同僚の2倍も難しいことを疑うことはありませんでした.
同僚や同僚 (すべて男性) との関係を「管理」しなければならないと言われた、何年にもわたるさまざまなレビューや評価を思い出すことができます。 ミーティングで「あまり感情的にならないように」と言われたことがありますが、これは涙を流すことを意味するのではなく、無視されたことに反応したり、黙れと言われたりしたことに反応することでした。 . 「ホルモン」というコメントもありました。
当時は容認できる行動でしたが、今ではそれはミソジニー以外の何物でもなく、当然のことながら人事部に紹介されることになると認識しています。 興味深いことに、却下された私のアイデアが実際に採用されたことが非常に多いことがわかりました。
私たちの業界における女性の粗末な扱いが明らかになり始め、女性が業界の成功の不可欠な要素として認識されるようになったとき、注目に値する明らかに歓迎された変化が起こり始めました.
しかし、私を冷笑的だと呼んでください。しかし、この業界で私たちの貢献に対するこの突然の「感謝」が、勇敢で前向きであると見なされた男性雇用主へのさらに大きな称賛と一致したと感じた年配の女性は私だけではなかったと確信しています.私たちを引き受けることを考えています。
私はまた、初期の頃、男性の同僚なら誰でも「トーク・ザ・トーク」することができ、人々は彼らとその能力を信じるだろうと痛感していました. 私にとっては、結果と自分ができることを実証できる、または実証しなければならないということでした。 数字は嘘をつかないという古いことわざは、女性にとってこれほど真実ではありませんでした。
自動車小売業と自動車部門の女性にどのような変化が予想されますか?
物事が本来の速さで変化しているのをいまだに見ていないのは悲しいことです。 これが「男性優位の環境」であると言うのはやめなければなりません。私の意見では、この会話自体は非常に否定的であり、女性を遠ざけるのに十分な可能性があるからです. 女性や多様なバックグラウンドを持つ人々に選ばれる業界になる必要があります。 管理職やショールームのフロアに女性が増えてきており、これは非常に前向きな前進です。 セクター全体の取締役会には現在、より多くの女性がいますが、マーケティングや人事など、「女性」と見なされている役割に集中しています。 しかし、私はこれが最終的に、自動車小売業におけるよりジェンダーバランスの取れた職場への道のりにおける重要なステップであると考えています.
私たちの業界のほとんどの若い女性はデフォルトで入社し、若くてジュニアレベルで入社すると、男性の同僚と早い段階でやり取りすることが多く、それが退職の理由になる可能性があります! 男性でいっぱいの営業所に足を踏み入れるのは怖いと感じる人もいますが、「冗談」で言われたコメントは非常に傷つき、間違った人に切り込む可能性があります. 人々はまた、愚かで屈辱的な気分にさせられることもあります。 私たちは今、導入と新人研修で、職場でのすべてのスタッフとの平等について、何が許容され、何が許容されないかについて、より多く話します. しかし、自分のコメントが他の人にどれほど有害であるかを理解せずに、いまだに順番を変えて話す人がいかに多いかは、非常に衝撃的です. これは、すべてのビジネスで当たり前のことだと思います。 しかし、男性にとってより魅力的な業界では、より誇張されます。
人を管理する背後には非常に多くの心理学があり、これがライン マネージャーのトレーニングに大きく組み込まれていることを確認する必要があります。 それは私たち全員にとって仕事の最も難しい部分です。販売する車の数、時間、または部品だけではありません。
このような競争の激しい業界での地位を確立できたのは、どのような個人の強みと属性だと思いますか?
私は人の人間であり、何人かの優れたマネージャーと協力し、育成してきました。 私は細部に目を光らせており、全員が同じページから読んでいることを確認する必要があります。 チームが大きくなると、ルールを守ることが成功の鍵となります。 これに従えば、決して間違ったことはありません。 しかし、私は自律性と、チームがそこで下すべき決定を下し、顧客とビジネスに利益をもたらす権限を与えることも信じています. 私は常にアイデアに対してオープンであり、私は親しみやすい人だと信じています. これは、従業員、顧客、およびビジネスに適した機敏なチームの開発につながりました。
業界に足を踏み入れたばかりの他の女性に、どのようなアドバイスやキャリアガイダンスを提供しますか? 彼らが繁栄するようにどのように促しますか?
私は彼らに車の向こう側を見るように勧めます。 ブランド、仕事の役割、この環境で働くことで得られる満足感に注目してください。 Snows には素晴らしい若い女性のチームがいて、彼らは皆、自分たちの仕事が大好きです。 彼らは同じ日は二度とないことを認識しており、顧客とのやり取りが大好きです。 自動車業界がもたらすメリットの 1 つは、さまざまな顧客と取引できることです。 人口統計は車自体と同じくらい多様であり、それに付随するいくつかの問題も同様に多様であり、優れた顧客体験をさらに刺激的で豊かなものにします。特にサービスの顧客です。 私はまた、女性がチャンスをつかむことを奨励し、恐れずに自分のチャンスを作ったり、ライン マネージャーに別の役割に異動するよう依頼したりします。 そんなこんなでショールームフロアへ。 私は管理職で働いていて、営業職に転職したかったので、その機会を求めました。
自動車小売業における女性の主な課題は何ですか?
どんなフルタイムの仕事でも時間は大変だと思いますが、私たちは週 7 日ビジネスであり、これは常に問題です。 しかし、私たちはワークライフバランスに取り組む方法を常に考えています。 先延ばしにしないでください。 反対に、年中無休のビジネスであり、デジタル ショールームは常に開いているため、ある程度は 24 時間年中無休であるということは、柔軟性が高いことを意味します。 業界は変化し、世界は変化しており、これを克服して対処するために今できることはたくさんあります。 私たちは厳格な勤務時間から離れ、24 時間 365 日のビジネスとして、より流動的な働き方を開発し、顧客の要望により適したものにする必要があります。要件。 後者に適応することにより、デフォルトでより柔軟な労働力が必要になり、男性と女性の両方に適した、よりバランスの取れたワークライフスタイルの働き方につながります。 より柔軟な働き方を開発することが、ビジネスの成功の鍵になると思います。 より多くの女性やより多様なバックグラウンドを持つ人々をこのセクターに引き付けることで、自動車小売業に新たな息吹を吹き込むことができます。 最近では毎日が「スクール デイ」と呼ばれています。これは新しい世界であり、正しい答えも間違った答えもありません。私たちは自分の足で考え、流れに乗らなければなりません。
あなたのキャリアの中で最も誇りに思っている成果は何ですか?
2018 年の Autocar Great British Women in The Car Industry for Sales Retail にノミネートされ、受賞したことは疑いの余地がありません。私は女性部門で最高の仕事をしているので、これを受賞できてとてもうれしく思います。 それは非常に光栄であり、最も誇らしい瞬間でした。
今後の目標は何ですか？
正直なところ、次に何が起こるか誰が知っていますか？ 私はまだ数年働いていますが、スローダウンを考える前に自分のキャリアを発展させたいと思っています。 まったく新しいブランド (BMW と MINI) に取り組み、大きな成功を収めたグループで重要な役割を果たせたことを本当に楽しんでいます。 Snows グループの一員として、今日この場所にいられることを嬉しく思います。 私にとっては 12 か月後 (そして彼らにとっては 60 年後) であり、私たちの労働の成果が実際に見え始めています。 ビジネスは成長し、その中の人々とともに繁栄し始めています。 私は自分の仕事が大好きだと正直に言うことができます。
Q&A の質問は、モーター ライターと Motor Trader Awards の審査員である Sue Baker によってまとめられました。