Volkswagen of America は、Volkswagen Car-Net Safe & Secure コネクテッド カー緊急サービスを 5 年間無料で提供すると発表しました。 2023 年 6 月 1 日以降、2020 年以降のほとんどのフォルクスワーゲン モデルで利用できるようになります。所有者が行う必要があるのは、myVW アカウントを作成し、利用規約に同意することだけです。 補償は、販売日または 6 月 1 日のうち、いずれか遅い方から 5 年間有効です。
Car-Net ハードウェアを搭載したガソリン車は、自動衝突通知、緊急支援、盗難車両ロケータ、および盗難防止アラートを受け取りますが、ID.4 EV モデルは、自動衝突通知と緊急支援を受け取ります。
この動きは、シカゴ地域での最近のカージャック事件の後に行われます。 この事件には、盗まれたフォルクスワーゲン アトラスに子供が乗っていました。 リリースによると、警察の車両追跡は、車両ロケーター情報を取得する前にサブスクリプションの支払いを要求するプロセスの失敗のために遅れました。
フォルクスワーゲン オブ アメリカのカスタマー エクスペリエンスおよびブランド マーケティング担当上級副社長である Rachael Zaluzec 氏は、次のように述べています。この事件はつらいものだったに違いありません.家族が耐え忍んだことに対して、私がどれほど本当に申し訳ないかを言葉で十分に表現することはできません.
「フォルクスワーゲンは、私たちのブランドを信頼してくれるすべての人、そして私たちを保護する任務を負っている法執行官のために、より良いことをしなければなりません.将来. 今日、私たちは顧客の安心のための新しい基準を設定しています」とZaluzecは付け加えました.
フォルクスワーゲンの Car-Net Safe & Secure サービスにより、所有者は車両の SOS ボタンから緊急支援にアクセスできます。 また、ドライバーを Car-Net サービス センターに連絡させることもできます。このサービス センターは、緊急応答者を車両の位置に誘導し、ユーザーの緊急連絡先に通知することができます。 さらに、自動衝突通知は、衝突が発生した場合に最初の応答者に迅速に連絡できるオペレーターに自動的に通知するのに役立ちます。
