フロントサスペンションアームが破損するという多数の事件の後、インド最大の電動スクーターメーカーであるOla Electricが最終的に問題に対処し、解決策を提供しました. 同社は最近、ソーシャルメディアプラットフォームで写真を共有し、すべての所有者に、フロントサスペンションをより頑丈な新しいダブルフロントフォークサスペンションに交換できるようになったことを通知しました.
Ola S1 に関する重要なお知らせです。 pic.twitter.com/ca0jmw1BsA
— オラ・エレクトリック (@OlaElectric) 2023 年 3 月 14 日
同社は公式声明で次のように述べています。 わずか 12 か月余りで、Ola S1 コミュニティは、200,000 人以上のメンバーを持つインド最大の EV コミュニティとして浮上しました。 最近、フロント フォーク アームの安全性に関して、コミュニティの間でいくつかの懸念がありました。 これは根拠がないことを保証します。Ola では、フロント フォーク アームを含む当社のスクーターのすべてのコンポーネントが、極端な条件下で徹底的にテストされており、車両にかかる一般的な負荷よりもはるかに高い安全率で設計されています。」
さらに、「しかし、継続的なエンジニアリングと設計の改善プロセスの一環として、最近フロントフォークの設計をアップグレードして、耐久性と強度をさらに向上させました。 あなたやコミュニティ メンバーの懸念を軽減するために、新しいフロント フォークにアップグレードするオプションをお客様に提供しています。 シームレスで手間のかからない体験のために、訪問前に最寄りのオラ エクスペリエンス センターまたはサービス センターに予約を入れることができます。 このアップグレードは無料で、予約期間は 3 月 22 日から開始されます。 予約の詳細なプロセスについては、近日中にご連絡いたします。」
Ola Electric からのこの応答は、特定のブランド製品の所有者のコミュニティが、非常に間違っていて危険なものを変更できることを示しているため、非常に重要です。 最近1月に気付いていない人のために、Change.orgで請願が行われ、多くの人々が署名し、Ola Electricにフロントサスペンションの破損の問題を修正するよう要求しました.
嘆願書には次のように書かれています。 顧客として、私たちは安全で信頼できる輸送手段を期待して、貴社の製品に投資してきました。 しかし、スクーターのサスペンション システムが頻繁に破損することで、私たちの安全が危険にさらされるだけでなく、費用のかかる修理や不便が生じています。」
さらに請願書には、「消費者として、購入を検討している製品の安全性について知る権利があります。 お客様の安全を確保するため、OLA には早急に衝突テスト ビデオの公開と定期的な安全テストの実施を要請します。 忠実な顧客として、私たちはあなたの会社に最高水準の安全性と品質を期待しています. この問題を修正し、今後同じことが起こらないようにするために、早急に行動を起こすことを強くお勧めします。」