ジープ インディアは、さまざまなサービスを提供することで手間のかからない、所有体験を強化するプレミアム カスタマー エクスペリエンス プログラムであるジープ ウェーブ エクスクルーシブを導入しました。 この新しいプログラムは、新しい BS6 フェーズ II 準拠の範囲の導入に伴い、ショールームを超えて、顧客の所有の旅を通じて、ユニークでプレミアムな体験を提供することを約束します。
ジープ ウェーブ エクスクルーシブ プログラムは、ジープの全ラインナップで利用でき、ジープの所有者に細心の注意と 24 時間年中無休のサポートを提供するための限定特典が満載です。 プレミアム カスタマー ケア プログラムには、3 年間のジープ総合保証、90 分で開始されるジープ エクスプレス サービス パッケージ、ジープ コーテシー エッジ & セグメント ファースト カスタマー コンタクト プログラム (ジープ ジーニアスおよびジープ アドベンチャー コンシェルジュ) が含まれており、顧客は比類のない所有体験を得ることができます。
以下は、Jeep Wave Exclusive イニシアチブの詳細です。
- 3 年間のジープ総合保証は、消耗品と消耗品に限定された除外品を含むすべての部品をカバーする手間のかからないカスタマー エクスペリエンスを提供します。 範囲全体でこのクラスをリードする保証は、Jeep India が製品とサービスの提供に自信を持っていることを強調しています。
- ジープ エクスプレス サービスは、カスタマー サポートの迅速な対応のために提供され、90 分から開始されます。 同じことが、時間を節約する利点を備えた質の高いサービスも保証します。 追加の利便性として、お客様は送迎サービスも利用できます。
- Jeep Courtesy Edge は、機械の修理に 96 時間以上かかる場合に、ジープ SUV / モビリティ ソリューションの貸し出しを提供します。
- ジープ ジーニアス セグメントでは、顧客がジープ、ブランド機能、製品機能の可能性を最大限に引き出すための最初の専用オンライン サービスです。
- ジープ アドベンチャー コンシェルジュ セグメントは、厳選されたオフロード アドベンチャー向けのジープのお客様向けの最初の限定サービスです。
Jeep Wave Exclusive プログラムは、2023 年 4 月 1 日以降に購入された車両に適用される Jeep 総合保証を除き、既存の購入またはリースされたすべての Jeep® ブランド車両に適用されます。