トヨタは、バンガロール地域向けのオンライン小売販売プラットフォームである「Wheels on Web」(WOW) の導入を発表しました。 この新しいプラットフォームは、顧客が快適な自宅から好みのトヨタ モデルを予約、購入、配達できるようにすることで、シームレスな仮想体験を顧客に提供します。 さらに、WOW は、予約したトヨタ製品のステータスに関するリアルタイムの情報を提供し、常連客の信頼性、透明性、および信頼を高めます。
「Wheels on Web」は企業対顧客 (B2C) プラットフォームであり、デジタル空間での顧客体験を向上させ、革新的な機能とサービスで手間のかからない自動車購入を可能にするという同社の中心的な取り組みを反映しています。
Toyota Wheels on Web 機能
を。 完全な仮想体験を提供 – 顧客は自宅でくつろぎながら、車両の配達を予約、購入、楽しむことができるようになりました
b. 車のエクステリア、インテリア、カラー、バリエーションのデジタル表示を提供
c. 付加価値サービスのホストを選択 – アクセサリ、サービス パッケージ、および延長保証
d. 顧客は自分の既存の車をトレードオフすることもできます – 快適な自宅で実際の車の評価を選択できるオンライン評価を提供します
e. 顧客は、選択した金融機関を通じて、簡単で複数の金融オプションを選択できます
f. 安全な支払いゲートウェイを介した複数の支払いオプション
g. 予約金額/全額支払いまたは頭金はすべてオンラインで行うことができます
h. 予約から配達までのすべての段階で、WhatsAppと電子メールを介した自動通信
私。 個別ログイン/アカウントアクセスで予約状況確認
「WOW」の発売により、トヨタは顧客にさらに強化されたデジタル体験を提供することを目指しています。 まず、このプラットフォームは、HyCross (ガソリン)、Hilux、Legender、Camry、Fortuner、Innova Crysta (GX) などの多くのモデルを提供し、バンガロール地域での簡単で便利な購入体験を促進します。