Vertuのロバート・フォレスター最高経営責任者（CEO）は、同グループのメルセデス・ベンツ代理店での経験は「期待通り」に進んでおり、メーカーは小売業者から学ぶことができると述べた。
メルセデス・ベンツ乗用車は、2023年1月1日に正規代理店モデルに移行した。Vertuは、システムの観点から導入は成功しており、取締役会は変更が販売台数と利益水準にどのような影響を与えるかを監視すると報告した。
Vertu 氏のメルセデス・ベンツとの切り替えの経験について、彼は次のように述べました。 これは、小売業者とメーカーの両方が時間をかけて学び、改善していくプロセスです。 代理店は誰が何をするかという点で根本的な変化があり、メーカーは新しいスキルやシステムに関して学ぶべきことがたくさんあります。
「わずか数か月で判断するのは難しいと思います。 数年後には判断が難しくなる可能性もあります。 しかし、メーカーは小売業者を連れて、すべてがどのように機能するかについてディーラーに意見を提供する必要があり、小売業者の経験から本当に学ぶことができることを理解していると思います。
「予想通り順調に進んでいると思うが、それ以上のコメントを始めるのは時期尚早だ」