BTが「無駄のないビジネス」となり人工知能（AI）に進出するという最近のニュースを受けて、この急速に成長するテクノロジーが人間から仕事を奪うのではないかという不安が高まっている。 しかし、いつか AI が仕事に取って代わる可能性がある場合、このテクノロジーは創造性の向上につながるだけでなく、より多くの新しい仕事やビジネス成長の機会を生み出すと私たちは信じています。
私たちは、自動車小売市場がかつてないほど競争が激化していることを認識しています。 利益率はより厳しく、利益か損失は多くの場合、在庫をどれだけ早く回転させて売却するかに左右されます。 この環境では、ビジネスに競争力をもたらし、効率を高めるものはすべて歓迎されるはずです。
ChatGPT と AI が自動車小売業にメリットをもたらす方法はたくさんあります。 電子メール マーケティングがあり、私たちは今日それを使用してパーソナライズされた電子メールを作成し、効率を高め、コンバージョン率さえも向上させます。 一部の自動車ディーラーは金融取引が終了するとメールを大量に送信しますが、それらは非常に一般的なものです。 ChatGPT を使用すると、すべてを高速化できますが、よりカスタマイズされ、魅力的になります。
Phyron では、GPT-4 AI ソフトウェアに似た独自の大規模言語モデルを開発しましたが、自動車販売向けに微調整されており、これを当社独自の AI システムと組み合わせて、個別の顧客に合わせた生成 AI コンテンツを 100% 自動的に作成します。毎日何千もの自動車広告が掲載されています。
私たちは現在、ビデオに本物のようなナレーションを追加し始めています。 私たちは AI ソフトウェアをトレーニングして、特定の自動車ブランドがどのように車を販売しているか、どのような言語や口調が使用されているかを学習します。 しかし、ChatGPT スタイルの大規模言語モデルを使用してトランスクリプトを作成できるようになりました。 その追加投入により、効率と品質の基準が高まります。
顧客の観点から見ると、ChatGPT と AI チャットボットは、最初のやり取りから購入完了、トラブルシューティング、サービス、メンテナンスなどの販売後サービスに至るまで、顧客のニーズや好みに合った適切な車両を見つけるのを支援します。 ChatGPT は、販売員がオフラインで車を販売する方法に非常に近づくことができる時点が来るでしょう。
ただし、ChatGPT を使用する際の重要な考慮事項は、効果的に「プロンプト」を表示する方法を知ることです。 非常に具体的で、希望するものを正確に詳細に提供する必要があります。 提供する詳細が多ければ多いほど良いので、必要なコンテンツを取得するために少し作業する準備をしてください。 私たちは、ChatGPT を使用する新しい仕事、特に「即時エンジニア」の必要性を確実に認識しています。
私たちは、AI と ChatGPT が自動車の販売と購入のプロセスにおいてますます重要な役割を果たすと信じています。 私たちの現在の目標は、ディーラーが時間とコスト効率の高い方法で高品質のビデオ コンテンツに対する高まる需要に応えられるように支援し、広告を掲載する企業とビデオ ファーストである顧客との間のギャップを埋めることです。
ファイロン著 CEO ヨハン・サンドストランド