自動車オンブズマンは、サービスと修理に関する自動車産業実践規範の適用範囲を拡大し、移動整備士、タイヤフィッター、スマート修理業者を含めました。
認定はこれまで、独立したガレージやフランチャイズ ディーラーの物理的なサイトにのみ適用されてきました。
英国全土のワークショップとボディ修理センター。
この規範は現在、消費者が移動整備士を利用する場合、自分の車を修理業者の施設に持ち込んだ場合と同じレベルの保護を提供します。
The Motor Ombudsman の首席オンブズマン兼マネージングディレクターであるビル・フェネル氏は次のように述べています。 移動整備士や修理業者は消費者に重要かつ価値のあるサービスを提供しており、市場のこの分野を包含するようにサービスおよび修理規定を拡張することで、ドライバーは車両を修理する際にさらに高いレベルの保護と手段を得ることができます。 逆に、移動整備士は、紛争を迅速かつ効果的に管理するための情報と専門知識を得るために自動車当局に相談できるようになります。
「私たちは、移動整備士や修理業者を当社の実践規範に迎え入れ、サービスおよび修理分野のこの成長分野において英国全土の認定ネットワークの適用範囲を構築することを楽しみにしています。」