iVendi は、新しい消費者義務規則によってもたらされる課題に対処するために、オンライン ツールを再パッケージ化しました。
Consumer Duty Lite、Classic、Ultimate パッケージには、ディーラーが新しい規則に対応できるよう、新規および既存のオンライン ツールがまとめられています。
Consumer Duty Lite には、財務計算ツール、オンライン金融適格性チェック、複数の貸し手の見積りと提出、FCA と手数料の開示ステータス、貸し手固有の商品情報、貸し手の製品ビデオ、製品適合性評価、脆弱な顧客向けのサポート サービスの標識、顧客の信用格付けが含まれます。 、株式エンジン、顧客セルフサービス、オンライン金融アプリケーション、アプリケーション傍受、および包括的な管理情報。
Classic には iVendi のデジタル ディールが追加されており、これによりディーラーは各顧客に合わせたファイナンス提案を迅速に作成できます。一方、Ultimate にはショールームでのファイナンス適格性確認とオンライン車両予約が備わっています。
CCO のダレン・シンクレア氏は次のように述べています。「消費者義務に対する当社の見解は、単にコンプライアンスを遵守するかどうかの問題ではなく、ディーラーにとって真の成長の機会であるということです。 FCA が指定するように、顧客のニーズを最優先にするために今より熱心に、より効果的に取り組んでいるなら、それはあなたのビジネスにとってもより良い結果をもたらすはずです。
「新製品はこれを反映しています。 これらは、消費者にとって自動車、バン、オートバイの購入をスムーズかつ簡単にすると同時に、顧客のニーズを満たす自動車金融ソリューションを確実にマッチングするという点で顧客を第一に考えた、市場をリードするデジタル車両購入プロセスであると当社が信じているものを提供します。 。
「これらすべては管理情報として記録され、ディーラーと貸し手が適切に行動していることの証拠としてだけでなく、消費者義務の核心である継続的改善のプロセスを促進するためにも使用できます。」
「私たちが提供しているテクノロジーは、ディーラーに単にコンプライアンスのボルトオン手段を提供するだけでなく、車両の販売と金融の浸透を促進するビジネスのデジタル化への新しいアプローチを提供し、FCA の要件がすべてのステップに組み込まれています。カスタマージャーニー。」