サービスを提供するディーラーで車を購入する の-住宅融資 難しいかもしれません。 通常、それはディーラーが融資を提供する金利がひどいからです。 しかし そのディーラーが突然閉店したり倒産したりしたらどうなりますか？ アトランタのような混乱 WSBテレビの報道。
ジョージア-米国自動車販売拠点 すずっと閉まってる 数カ月前に39の販売店すべてが閉鎖され、無給の従業員と500台近くの車が在庫に残された。 同社はまた、数百もの遺物を残しました。 何千ものではないにしても、 ディーラーから車を購入した顧客の数 そして彼らに社内で資金を提供しました。 これらの顧客の多くは良好な状態でしたが、 すべての支払いが期限内に行われています。
しかし、Westlake Portfolio Management という新しい会社が US Auto Sales からのローンの取り扱いを開始すると、これらの顧客は一度も遅れたことのない口座に取り立ての電話を受けるようになりました。 リッキー・オズボーン氏は、次のような顧客の 1 人です。 延滞に関する手紙や電話がかかってきています。
「支払いを忘れたことは一度もありません。 一度も遅刻したことはありません。 （手紙には）誰にでも二度目のチャンスがあるべきで、私が延滞した支払いを取り戻すことができれば、すべてがうまくいくだろうと書かれていました。 彼らとは一度も遅刻したことがない。 全てが記載された領収書は持っています。」
オズボーン氏は、4月下旬以来50件近くの電話を受け、電話をかけるのに苦労したと語った。ウェストレイクで誰かを捕まえる。
「4月23日以来、46件の電話を受けました」とオズボーン氏は語った。 「ある日、私は2時間保留、3時間保留、4時間保留のまま電話を続けました。 心を通わせて誰かに話すまでに3週間かかりました。」
マイケル・T・フリンという弁護士 言う 彼は US Auto Sales の顧客から次のように連絡を受けています。 彼らはタグやタイトルのようなものを受け取ったことがありません。 フリン氏は、US Auto Salesが「契約に違反している。支払う必要はない」と顧客にアドバイスしていると述べた。
オズボーン氏は、US Auto Sales から購入した延長保証の状態についても心配しています。 「それはもう存在すらしません。 使うこともできない。 3 年間 38,000 マイルの延長保証に 4,000 ドルを支払いました。「この車は 18,000 マイルほどしか走行していません」とオズボーン氏 言った。
幸いなことに、 WSBテレビ オズボーンさんはウェストレイクの誰かに連絡を取ることができ、その人は彼のアカウントが最新のものであることを保証してくれました。 彼には何の義務もありませんし、延長保証はまだ存在しており、サードパーティによって処理されています。 残りの状況に関して、ウェストレイクは次のような声明を発表した。 「私たちは、US Auto Sales のすべての顧客にとって、この移行を可能な限りシームレスに行うことに取り組んでいます。」