Auto Trader は今週、Auto Trader Highly Rated 2023 を発表し、小売業者が優れた顧客サービスを紹介できるよう支援しています。
Auto Trader で優れたエクスペリエンスを提供していると顧客から常に高く評価されているディーラーには、ステッカーやデジタル ロゴなどの「高評価」のプロモーション資料が提供され、実店舗およびデジタル ショールーム全体でその卓越性を宣伝します。
基準を満たす小売業者には、Auto Trader プロフィール ページと Retailer Store に高評価のロゴが追加され、最大限の可視性が得られます。
オート・トレーダーは、ポンコ社ディレクターのサム・ウォーカー氏とフィル・ウィーバー・オートモーティブ社マネージング・ディレクターのフィル・ウィーバー氏の経験を引用した。
ウォーカー氏は次のように述べています。「Auto Trader から高評価を獲得したことで、当社のビジネスは大幅に向上しました。
「これにより当社の認知度が向上し、潜在的な顧客に信頼を与えることができます。 このバッジは、優れたサービス、高品質の車両、顧客満足度に対する当社の取り組みを示しています。
ウィーバー氏は次のように述べています。「当社のレビューは Auto Trader の小売店ページに掲載されており、これにより将来の顧客に対して当社を目立たせることができます。
「当社は長年にわたって何百もの 5 つ星のレビューを受け取り、2019 年以来毎年、Auto Trader によって高評価賞を受賞していることが認められています。」
オート・トレーダー・グループのセールス・ディレクター、ダレン・ムーン氏は、「当社の高評価認定は、顧客に優れたレベルのサービスを提供するために最大限の努力をしている小売業者を評価し、称賛するまたとない機会です。」と述べた。
12 か月間にわたって高評価の認定を受ける資格を得るには、小売業者は Auto Trader での最近の大量のレビュー、Auto Trader での平均レビュー評価が 4 つ星以上であること、顧客レビューに返信することで顧客レビューに定期的に関与していることが必要です。