ほとんどの所有者は、次回購入するときに自分の車をディーラーに下取りしたいと考えています。
これはeBay Motors Group Consumer Insightパネルの最新の調査結果であり、注目を集めているオンライン中古車購入サービスの出現にも関わらず、この結果が得られたとしている。
2,000人以上の市場購入者に意見を調査したところ、62％が次回の購入価格と比較してディーラーで下取り交換することを期待しており、38％がディーラーから購入する前に既存の車を売却する予定であることが判明した。
調査によると、ディーラーはほとんどの所有者にとってオンライン査定の優先先でもあります。
ほぼ 3 分の 1 (32%) が、購入予定のディーラーからオンラインで価格を知ると答えており、22% は車検索 Web サイトで見つけたディーラーからオンラインでの査定やオファーを受け取ると回答しています。
さらに 21% は、現在の車の部品交換についてオンラインでの査定を求めるよりも、購入先のディーラーと直接話すことを好みます。
また、ディーラーの下取りに代わる手段に関しては、個人販売 (28%) がオンライン車購入サービス (27%) をわずかに上回っています。
ディーラーとの部分交換を選択する購入者にとって、利便性が総合的に最大の考慮事項であり、回答者が挙げた主な理由は、簡単さ、すべてを 1 か所で行えること、およびスピードです。
買い替え前に現在の車を売却する人にとって、最大の要因はより良い価格で手に入ることであり、次にプロセスを管理できることとより多くの選択肢が得られることだった。
「オンライン車購入サービスの選択肢は多くあり、その多くは有名になっていますが、下取りに関して言えば、オンラインで査定を受ける場合でも、ショールームで交渉する場合でも、ほとんどの購入者にとってディーラーが頼りになる場所です」とルーシー氏は言いました。 eBay Motors Group のマーケティング ディレクター、タグビー氏は次のように述べています。
「これはすべてのディーラーにとって歓迎すべきニュースですが、このビジネスを維持するか、専門のオンライン中古車購入サービスが彼らからビジネスを獲得するためには、依然として懸命に努力する必要があります。
「中古車の不足が続いていることを考慮すると、ディーラーが部品交換を行う能力がこれまで以上に重要になっています。 私たちの調査では、顧客にとって下取りと購入を同時に行うことがいかに魅力的であるかが明らかになりましたが、全購入者の半数以上 (57%) が少なくとも 1 種類のオンライン査定を受けていると主張しています。 したがって、バリュエーションで競争力を持つ必要性が依然として最重要である」とタグビー氏は語った。