Volkswagen Industrial Autos は、新しいオンライン ポータルを立ち上げました。
これにより、バンの所有者は、ライブの価格と空室状況で次のサービスを予約できます。
オンライン サービス予約ツールは、顧客の車両履歴と完全に統合されているため、アクティブなサービス プランと必要なメンテナンスが自動的に表示されます。
所有者は、予約したいサービスや MOT の仕事を選択する前に、車両登録番号を使用して検索し、最寄りのバン センターを選択できます。
ライブ カレンダーを使用すると、顧客は希望の日時を選択し、車両のドロップオフ、車両の回収、およびローン車両が必要かどうかを選択できます。
Volkswagen Commercial Autos のデジタル マネージャーである Kirsi Stewart 氏は次のように述べています。 この新しいツールは、顧客を第一に考え、より多くの要素を提供し、全体的なアフターセールス エクスペリエンスを強化します。
「このツールは、透明性の高い価格設定オプションとリアルタイムの可用性を提供し、サービスとメンテナンスの負担を軽減します。 あらゆる段階で生活を楽にすることは、Working With You のお客様への約束の核心であり、モバイル サービスや営業時間の延長も含まれています。」