再設計された JD パワーの 2022 年米国自動車ブランド ロイヤルティ調査によると、この 1 年間の新車所有者の大半は、同じブランドの車を購入することで、低い車両在庫の逼迫を乗り切りました。 、SM 今日リリースされました。 今年はこの調査が拡張され、セグメント カテゴリごとのブランド ロイヤルティに関する洞察が報告されるようになりました。 プレミアムSUV マスマーケットカー マスマーケットSUV とトラック。
「タイトなサプライ チェーンと通常よりも生産量が少ないという問題は、ロイヤルティを大きく損なう可能性がありましたが、最高ランクのブランドは、所有者をブランドに引き留めることに注力し続けることで優れていました。 JDパワーで。 「所有者を忠実に保つ方法は複数ありますが、受賞したすべてのブランドは、新鮮な製品の発売、車両の所有者に焦点を当てた優れたプロセス、高い残存価値、魅力的な車両の提供への取り組みを示しました。 そして、ほとんどの場合、それらはすべて市場シェアで勝っています。
「しかし、業界がサプライ チェーンの混乱を乗り越えると、EV レースという別の課題が浮上し、ブランド ロイヤルティの現状を揺るがす可能性があります。 傍観者として座っている人や十分に迅速に行動しない人にとっては、ブランドの忠誠心を損なうリスクの要素があります。」
今年で 4 年目を迎えるこの調査では、Power Facts Network のデータを使用して、所有者が既存の車を新しい車に下取りした後に同じブランドを購入したかどうかを計算しています。 顧客ロイヤルティは、次の車両を下取りまたは購入する際に同じブランドを選択する車両所有者の割合に基づいています。 新車フランチャイズディーラーでの販売のみが対象となります。 この調査は 2022 年に再設計され、5 つのセグメントにわたるブランド ロイヤルティが含まれるようになりました。 プレミアムSUV マスマーケットカー マスマーケットSUV とトラック。
最高ランクのブランド
ポルシェ は、57.4% のロイヤルティ率で、高級車ブランドの中で最高位にランクされています。 ジェネシス （54.6％）が2位。
BMW は、58.6% のロイヤルティ率で、プレミアム SUV ブランドの中で最高位にランクされています。 レクサス （56.4％）が2位。
トヨタ 62.2%のロイヤルティ率で、マスマーケットの自動車ブランドの中で最高位にランクされています。 起亜 （54.1％）が2位。
トヨタは、63.6% のロイヤルティ率で、マスマーケット SUV ブランドの中で最高位にランクされています。 スバル （62.6％）が2位。
フォード 63.8% のロイヤルティ率でトラック ブランドの中で最高位にランクされ、この調査で最も高いロイヤルティ率です。 2位はトヨタ（58.7％）。
2022 年の調査計算は、2021 年 9 月から 2022 年 8 月までの取引データに基づいており、下取りされたすべての年式のモデルが含まれています。