スピッツァー シールドは、新車の在庫が逼迫する中、グループが中古車により多くの焦点を当て始めたときに生まれました。 このグループは独自の認定中古車プログラムを開始しました。これには、7 年間の保証に加えて、3 日間、300 マイルの車両交換保証、無料サービス検査、および車両が置かれる前の 172 ポイントの検査などの特典が含まれます。販売中。
スピッツァーは、2020 年から 2021 年にかけて中古車の販売が 45% 増加したと報告していますが、新車の販売は 29% 増加しています。
このグループは、その成功の一部を、CPO プログラムの立ち上げと、中古車販売に重点を置いた新しい管理とマーケティングに帰したと考えています。 スピッツァーは、売上高を明らかにすることを拒否しました。
「私たちは魂を探る必要があり、中古品に慣れる必要がありました。私のチームの功績として、彼らは素晴らしい仕事をしてくれました」と彼は言いました。 「彼らは攻撃的で、通常ならしないようなリスクを冒しており、多くのことを学んでいます。」
スピッツァー氏によると、CPO プログラムを持っていないことは、多くの顧客にとって契約を破る可能性があるため、独自のプログラムを提供することで、グループの営業担当者はより多くの顧客に手を差し伸べることができました。
「車を販売していたときは、認定中古車を販売するのが好きだったのは知っています。私の唯一の本当の不満は、起亜の店舗で販売したときに、CPO フォードやシボレーを販売できなかったことです」と彼は言いました。 「今はそうではありません。」