Auto Trader Retailer Awards の Retailer of the Year 賞は、Crompton Way Motors (50 台未満) に贈られました。 アレックス・スコット (50～100台); Peter Vardy (100 台以上の車)。
魅力的なデジタル エクスペリエンスから優れたカスタマー サービスまで、リテーラー アワードは、カスタマー エクスペリエンス アワードを含む 7 つの異なるカテゴリにわたって、英国で最も優れた業績を上げている自動車小売業者を表彰しました。 この種の最大のミステリー ショッピング演習の 1 つに基づいて、このカテゴリでは、Auto Trader の最も成績の良い小売業者 1,000 が、電子メール (1,000 の小売業者)、電話 (500 の小売業者)、そしてフルデジタル監査 (150 の小売業者)。
カスタマー エクスペリエンス アワードの受賞者はプロモーター (50 台未満の車) でした。 ハンフリーズ アンド パークス (50 ～ 100 台の車); ハーウッズ (100 台以上)。
小売業者は、業界に光を当てる運命にある急成長中の企業を特定する The Rising Star Award に自己推薦することもできました。 今年の優勝者はカー コネクト ブリストルでした。
Auto Trader のグループ セールス ディレクターである Rebecca Clark 氏は次のように述べています。また、この種の最大のミステリー ショッピング演習の 1 つでもあります。 今年のファイナリストと総合優勝者は、英国の自動車小売業の最高の代表者であり、彼らの信じられないほどの成功を認め、祝うことができることに興奮しています. パンデミックに対する業界の対応は非常に印象的でした。コミットメント、革新、サービスへの献身は目を見張るものがありました。 この業界の一員であること、またはお客様のパートナーであることをこれほど誇りに思ったことはありません。」