ますます騒がしくなる市場で大声を上げようとして、自分の声が耳が聞こえなくなるのにうんざりしていませんか? その場合は、あなたのためだけの記事があります!
この記事では、オンラインでターゲット ユーザーの心に響くためのヒントをいくつか紹介します。 準備はできたか？
1. あなたの部族を知る
信じられないほどばかげた (そして当たり前のこと) に聞こえるかもしれませんが、聴衆の共感を得る鍵は、彼らを真に理解することにあります。
正直に言うと、ターゲット層についてどれだけ知っていますか? 完璧なバイヤーのペルソナを念頭に置いていますか? それとも一般論ですか？
驚くかもしれませんが、マーケターのかなりの割合が、オーディエンスに関する基本的なこと (名前、性別、場所など) しか知りません。
もちろん、本当に心に響くメッセージを作成したい場合は、それ以上のデータが必要になります。
2. あなたの声を見つける
この次のステップは、ターゲットオーディエンスが誰で、何が彼らを動かすのかを正確に把握すると、非常に簡単になります.
フォーマルな口調の方が適切ですか？ もっと若い世代に向けて話しているのですか？ オンライン ゲーマーや SF ファン向けの「オタク」な製品を販売していますか? ユーモアは彼らの心の鍵ですか？
オーディエンスに関するデータが多ければ多いほど、コンテンツ マーケティング戦略を構築するための完璧なブランド ボイスを特定するのにはるかに有利になります。
3. 理想的なコンテンツ形式を選択する
コンテンツの品質はもちろん重要な要素ですが、適切なフォーマットを活用していなければ、どれだけ優れていても意味がありません。 あなたのオーディエンスは、長いブログ投稿に共感を持っていますか? ブランドイメージをふんだんに使った電子書籍の方が適切でしょうか? 「ハウツー」ビデオは、リスティクルよりも影響力があるでしょうか?
4. 実際の例を提供し、より簡単な言葉を使用する
特に「専門用語の多い」業界にいる場合 (例: シドニーのSEO代理店）、可能な場合はより簡単な言葉を採用し、メッセージと製品の価値提案を伝えるのに役立つ実際の例を提供してください.
たとえば、中小企業にとって SEO が非常に重要であることを強調したい場合は、「SEO はビジネスに適合するようなものです」という一般的な類推を使用できます。
5. 常にフィードバックを求める (そして応答する)
視聴者が増えるにつれて、頻繁にフィードバックを求める必要があります。 これは、より多くの社会的証明を得る効果的な方法であるだけでなく (信頼と信用を確立するのに便利です)、有意義な方法で聴衆と関わることもできます。
すべての 5* レビューに感謝の気持ちと「それは私たちにとってとても意味のあることです」と返信するのは簡単です。 しかし、それ以上の価値があります あまり好意的ではないレビューへの対応 そして、彼らをなだめるためにできる限りのことをします。 そうすることで、可能な限り製品/サービスを改善し、顧客満足度への献身的な証拠を示すことができます.
最終的な考え: 覚えておいてください、彼らはあなたと同じように人です
聴衆を人間味のあるものにします。 確かに、膨大な量のデータを収集して分析していると、「購入者のペルソナ」にとらわれて、画面上の数字として見るのは簡単です。 しかし、本当に顧客の共感を得たいのであれば、顧客を人として認識し、可能な限り多くの価値を提供するために全力を尽くすことが、顧客のロイヤルティを確保するのに大いに役立ちます。 私たちは単純な生き物です。 複雑にしないでください。