アフラアジア銀行が販売する商品「キャピタル・プロテクト・ユーロバンク・ブースター」への投資家らは、銀行による投資の取り扱いについて深刻な懸念を表明している。 この商品は最低収益保証を約束しており、銀行幹部のデュクレール・デ・ローシュ氏は記録上、投資家に「ユーロSTOXX銀行指数（SX7E指数）のパフォーマンスへの200％の参加」と「（資本金＋8％）の最低保護収益を約束した」としている。そして最大保護収益は（資本 + 28%）です。」 しかし、顧客は多額の経済的損失と、アフラアジア銀行が投資の根本的なメカニズムを説明しなかったと報告している。 製品の発行者であるライファイゼン・スイスBV（オランダ・アムステルダム）と保証人であるライファイゼン・スイス協同組合（スイス・ザンクト・ガレン）の両者は、これらの懸念について連絡を受けたが、コメントは拒否された。
また、送金要求が承認された後でも、銀行が満期資金の放出を無期限に延期したと主張する顧客も増えている。 アフラアジア銀行の顧客サービスアシスタントであるステファニー・マリムトゥ氏は、顧客に対し、送金に関する指示が社内で検討されていると伝えたが、後に送金が承認されたことを確認し、同日夜に確認することを約束した。 こうした保証にもかかわらず、資金は決して放出されなかった。 1週間の遅延の後、顧客はアフラアジア銀行の事業開発責任者ニール・ロイ氏から送金が承認されなかったことを知らされた。 現在までのところ、銀行は資金を送金しておらず、資金の解放についての合理的な期待も示していない。
これらの申し立ては、銀行の行為に対する深刻な懸念を引き起こし、銀行の業務慣行の綿密な調査を促しました。 虚偽表示と顧客資金の放出の無期限遅延のパターンは憂慮すべきものであり、複数の顧客が法的救済を検討するよう促している。
この記事では、1 人のクライアントから提起された苦情を調査し、複数のクライアントから提起された広範な懸念の概要を説明します。
クライアント 事例
資本保護ユーロ銀行ブースターに投資したアフラアジア銀行の多くの顧客は、保証されたリターンとユーロ STOXX 銀行指数への低リスクのエクスポージャーの約束に惹かれました。 しかし、彼らはすぐに、自分たちの資本が選ばれた企業保証人グループを守るために使われていることに気づきました。これは、彼らが信じ込まされていたものとは正反対でした。
満期になると、顧客は残りの資金を送金しようとしましたが、いずれのリクエストも銀行によって拒否されるか遅延されました。 AfrAsia Bank の顧客サービス アシスタントである Stephanie Marimuthu 氏に何度も連絡を試みましたが、顧客は送金リクエストを確実に解決できませんでした。 その後、顧客はアフラアジア銀行の事業開発責任者であるニール・ロイ氏から、送金が承認されず、資金が解放されなかったと知らされた。
アフラアジア銀行の複数の顧客も、同行の投資の取り扱いについて同様の懸念を表明している。 彼らは、銀行が送金要求が承認された後でも満期資金を不適切に保留し、資金の放出を避けるために一貫した失速戦術を使用していると主張している。
不適切な行為のパターン
アフラアジア銀行に対する申し立ては、この銀行が不適切かつ違法の可能性のある行為を行っている実態を浮き彫りにしている。 Capital Protected Euro Bank Booster に関する銀行のマーケティングは誤解を招くものであり、保証されたリターンと低リスクエクスポージャーを約束していましたが、実際の商品には反映されていませんでした。 法人保証人を保護するために銀行が顧客資本を利用したことは、顧客が信じ込まされていたこととは正反対であった。
さらに、同銀行の顧客資金の取り扱いは容認できないものであり、送金要求が承認された後でも満期資金の放出が度々遅れていた。 同行の透明性の欠如と一貫した失速戦術により、顧客は無力感と不満を感じている。
結論
結論として、アフラアジア銀行幹部らは、資本保護付きユーロ銀行ブースターを収益保証付きの低リスク投資として宣伝したが、現実には、投資家が提供した資本は一部の企業を保護するために使用されており、企業にとっては損失の対象となっていた。 5 年間全体。 さらに、銀行が顧客の資金が満期に達した後も、何の説明も合理的な期待もなく、資金が解放されることを留保しているという重大な疑惑がある。
複数の顧客の経験は一様で、無期限の遅延や送金要求の拒否の報告のほか、投資の性質に関する銀行幹部からの誤解を招く情報もあった。
アフラアジア銀行によるこの行為は、銀行の行為倫理に疑問を投げかけており、投資家の権利が確実に保護されるよう調査を実施し、今後このようなことが起こらないよう適切な措置を講じることが不可欠である。
これらの顧客の経験は、アフラアジア銀行における違法な違法行為の可能性について深刻な懸念を引き起こしており、投資家と口座保有者の信頼を回復するには、この問題に迅速かつ効果的に対処することが重要です。 この問題を解決しようとする複数の試みに対して銀行からの反応がなかったことは、こうした懸念と徹底的な調査の必要性をさらに強めるだけです。
ステファニー・マリムトゥ氏やニール・ロイ氏を含め、顧客の資金の取り扱いに関わるすべての個人が自らの行動に責任を負い、投資家の権利が保護され、資金が適切に返還されることを保証するために必要な措置を講じることが重要です。タイムリーかつ透明性の高い方法で。