Webホスティングサービスが価格を宣伝する方法

詳細を比較すると ウェブホスティングサービス 価格に到達する前であっても、計画はストレスになる可能性があります。 一部のサービスは、クジャクのように月額 3 ドル、4 ドル、または 5 ドルの値札を誇示していますが、多くのサービスでは、価格の重要な側面を理解するのが難しすぎます。

多くの Web ホストでは月々の支払いに分割された料金が表示されますが、実際にはチェックアウト時に契約全体の料金を支払うことになります。 一部のサービスでは、場合によっては、契約の更新後に価格が指数関数的に上昇することを明確にしていません. 宣伝されている節約でさえ、長期的な価値を探している人にとっては誤解を招く可能性があります.

私はこれらの問題を概説し、 お客様が事前に気をつけたいこと、しかし、これらのサービスは顧客により良いサービスを提供するために何ができるでしょうか? 「サービスは製品の価格を明確にする必要がある」と言うのは簡単ですが、詳細は複雑になる可能性があります。 アドオンは価格を指数関数的に上昇させる可能性があり、契約期間は最終的なコストの決定に影響を与えます。 ただし、コストについてより透明性を高めるために、サービスが実行できる明確な手順がいくつかあります。

顧客が Web ホスティングの値札に盲目的にならないように、これらのサービスが行うべき 4 つのことを次に示します。

該当する場合、契約価格を年単位で表示

広告価格は通常、月々の費用として記載されていますが、最終的には、顧客が前払いすることが期待される長期の何年にもわたる契約に付随しています。 月単位の契約も利用できますが、通常は年単位の契約よりも高額であるため、宣伝されることはほとんどありません。

サービスは、顧客が契約全体に対して前払いすることが期待されていることをより明確にする必要があります。 または、計画が宣伝しているように、実際には月単位で請求する必要があります。

更新価格をわかりやすく説明

サービスが、割引された紹介料金を提供し、後でより高い標準料金に切り替えるという現在のモデルを使用することを主張する場合、顧客は価格設定モデルを完全に理解するために明確に提示された情報を持っている必要があります.

上記のサービスの一部 GreenGeeks、少なくとも割引料金と一緒に標準料金を表示しますが、さらに多くのことを行う必要があります。 顧客には、今日支払う合計額と、更新時に支払う額を表示する必要があります。 チェックアウト時にポップアップを開いて、価格が後で標準レートに戻ることを顧客が理解できるようにし、標準レートとは何かを説明することもできます。

顧客が今日支払うことができる金額のスケールを示します

一部のサービスでは、顧客のニーズに合わせてカスタマイズ可能なプランを提供しています。 AccuWebホスティングの VPSプランは高度に構成可能であり、サーバーが使用するオペレーティングシステム、サーバーが持つディスク容量と帯域幅、含める追加のIPアドレスの数などを選択できます.

ただし、初期価格にはこれらのアドオンは考慮されていません。 VPS Mercury と呼ばれる AccuWeb の基本 VPS プランに 5GB のディスク容量を追加すると、チェックアウト価格が約 95 ドルから 155 ドルに跳ね上がります。 次に、マネージド サーバーを選択すると、価格が 2 倍の約 311 ドルになります。 これら 2 つのアドオンにより、初期価格が 3 倍になります。

スケールは、アドオンのないプラン、いくつかのアドオンを含むプラン、およびすべてのアドオンを含むプランに支払う金額のアイデアを顧客に提供します. これらのさまざまな価格プランは、その内容を反映して、人々が何にお金を払っているかを理解できるようにする必要があります。 チェックアウトは、推測ゲームの場所ではありません。

取引に関する誤解を招く数字や言葉を取り除く

Web ホスティング サービスでは、通常、広告価格に近い節約額が表示されます。 ブルーホストたとえば、12 か月契約の Basic Web Hosting プランは 70% オフ、36 か月契約の同じプランは 50% オフであることを示しています。 70% オフを見て、それがお得だと考えるのは簡単ですが、割引が切れるまでの 12 か月間だけであることを覚えておく必要があります。 計算すると、12 か月プランとさらに 2 年間の正規料金は約 275 ドルですが、36 か月プランは約 178 ドルしかかかりません。

一部のサービスは、取引や保証を宣伝していますが、これらの取引や保証が一部のプランにのみ適用されることを前もって説明していません. モカホスト、たとえば、 生涯割引保証. この保証は同社のホームページで宣伝されていますが (すべてのプランに適用されると考える人もいる可能性があります)、すべてのプランの約 3 分の 1 にしか適用されません。

これらの戦術がマーケティング 101 であることは理解していますが、だからと言って受け入れられるわけではありません。 取引が思ったほど良くなく、保証が一部の製品にしか適用されない場合、これは会社の評判を傷つけ、顧客を動揺させ、会社への信頼を失う可能性があります.

幸せな顧客は、ビジネスやサービスに忠実であり続ける可能性が高く、そのビジネスやサービスを他の人に勧める可能性が高い. フォーブス. 顧客が支払っているものについて率直に話し、最後の最後まで、または契約が更新されるまで価格を隠さないことで、サービスは顧客を維持し、生計を危険にさらす可能性を回避できます。

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