事業主はいつも どの企業も、実際のビジネスになる前に、本当の危機を乗り越えなければならないと言っています。 私たちが知っているすべての大企業は、その生涯でいくつかの大きな危機を経験しており、今もなお活躍しています。 危機管理に関する研究はウェブ上にたくさんありますが、戦争中の企業の経営方法を教えてくれるものはありません。
私たちの会社は、2022 年 2 月以前に実際の危機を経験したことはありませんでした。しかし、私はそれ以前から、常にチームに次のように伝えていました。
2 月 24 日にロシア・ウクライナ戦争が始まったとき、すべてのウクライナの企業は危機に直面しました。 例を使用して、どのように対処したかを説明します。
ここでは、戦争中にチームを効果的に管理するための 6 つのヒントを紹介します。
緊急通信チャネルを確立する
このような激動の時代に、人々は何が起こっているかについて多くの最新情報を必要とします。 人々が何が起こっているのかわからないとき、噂や歪曲されたニュースで満たされる空白が生じます。
これを回避するには、24 時間アクティブな特別な通信チャネルを確立する必要があります。 たとえば、Slack 通知は勤務時間外に自動的にオフにできるため、重要な通知を見逃す可能性が低くなるように、チームが最も頻繁に使用するチャネルを利用するようにしてください。
これは簡単で非常に明白なステップのように思えるかもしれませんが、チームが迷ったり混乱したりしているときに最も効果的な方法です。
チームとのコミュニケーションを 2 倍にする
ストレス、不安、個人の財政を管理するためのトレーニングは、従業員が必要な知識を身につけ、困難な状況に対応するのに役立ちます。
優れたリーダーは部下とコミュニケーションをとります。
私たちにとって、この格言はかつてないほど正確です。 問題に関する最新情報があるのと同じくらい頻繁に連絡を取りますが、1 日に 2 回以上連絡してください。 さらに、チーム コミュニケーションの通常のルールに従います。正直で、共感的で、人道的であること。
最後に、重大な危機が発生すると、ほとんどの人の批判的思考能力が妨げられる可能性があります。 このような状況では、通常よりもチームに過剰に説明しなければならない場合があります。 この責任を回避しないでください。 あなたのチームが手を握る必要がある場合は、そこにいてください。 それは長期的には報われ、危機の初期から事態が落ち着くまで、あなたがコントロールを維持するのに役立ちます.
研究開発への投資をやめて、人々をできるだけ早く仕事に戻してください
不確実な時代に人々が頼りにするものであるため、リーダーとして、あなたはビジネスを救わなければなりません。 ここで最初にすべきことは、できるだけ長くビジネスを続けるために、できるだけ多くの現金を節約することです。 それは多くの場合、不必要な支出を削減することを意味します。 これは難しい決断かもしれませんが、あなたがしなければならないかもしれない犠牲です。
私たちのチームが安全な場所に移動した後、前進する最善の方法は、彼らを仕事に戻して落ち着かせることでした. 奇妙に聞こえるかもしれませんが、これが戦争の不安と緊張を和らげる最良の方法です。 すべてが周知され、規定され、率直な職場では、人々は落ち着きと継続的な目的意識を見出します。
私の経験では、不確実性が高いため、危機の最初の波が最も困難です。 ただし、そのフェーズを乗り越えると、変数が少なくなり、まだ実行可能であれば投資活動に戻ることができます。
標準のリモートワーク ポリシーを使用する
戦争が勃発したとき、チームを管理し、ビジネス プロセスを再構築することは非常に困難でした。 そのため、チームが避難して安全に移動した後、それを行うのを待ちました。
実証済みのリモート ポリシーは、従業員が通常の環境にいないときの命の恩人でした。 チームスピリットの価値を軽視する人は誰もいないので、チームスピリットにもっと投資してください。なぜなら、人々は大きな争いの時期に、お互いのサポートをはるかに必要とするからです。 オンラインのチーム ビルディング アクティビティの中でも、AR アクティビティは驚くほど気分を高めてくれることがわかりました。
チームをサポートするための特別なトレーニングを実施する
ありがたいことに、危機はめったにありませんが、それはまた、人々がそのような状況で襲われる異常な情報の負荷を処理するのに十分な知識を持っていないことも意味します.
このような状況では、次のことを行う必要があります。
- 専門家の助けを借りて特別なトレーニングを実施することにより、人々を教育します。 ストレス、不安、個人の財政を管理するためのトレーニングは、従業員が必要な知識を身につけ、困難な状況に対応するのに役立ちます。 ウクライナ戦略コミュニケーション センターは、次のタイトルのガイドを作成しました。 「戦争中の精神的支援」 メンタルヘルスの問題を見つけて支援する方法を説明します。
- 成功し尊敬されている人々に、状況について前向きな考えを共有してもらい、特に困難な時期にどのように直面したかを説明してもらいます。 権威バイアスは現実のものであり、チームが方向性と物事がうまくいくという感覚を必要とするとき、士気を高めるのに役立ちます。
- 関連するポジティブなニュースを共有して、チームを元気づけ、より良い未来のビジョンを作りましょう。
ビジネス目標を社会的イニシアチブに結びつける
戦争が勃発したとき、人々は助けたいと思った。 これは良いことでしたが、仕事への集中力に影響を与え、最終的にビジネスをさらに深刻な危機に導く可能性があることに気付きました. そのような時は、ステップ 1 の過剰な説明ツールを使用して、会社の成功が社会にどのように役立つかを人々に伝えてください。
チームが仕事で成し遂げたことの結果として、成長または収益性が維持または改善された場合、会社は慈善イニシアチブにより多くのリソースを投資できます。 結果として、あなたのチームはより多くのことを行うことができ、社会にとって重要なことを行うためにより多くのリソースを確保できます。
会社の目標は変わらないため、既存の OKR システムに影響はありません。 ただし、チームの特典は変更されました。素敵なバーベキューの代わりに、節約したお金をより広い社会にとって有益なものに投資するようになりました. 統計によると、企業が目的を持ってリードすると、 回答者の 76% がその会社を信頼する可能性が高い.
ボランティア活動は、私たちのチームの運営に不可欠な要素となっています。 為に 実例、私たちは寄付を手配し、装備を探し、兵士を供給し、被災地の人々のための物資を確保するのを助けました.
各企業は、独自の要因の組み合わせによって引き起こされる危機に直面します。 それでも、ここで提供したヒントは、ほとんどすべての問題状況に適用できます。 強力なリーダーシップの地位を維持し、チームに共感し続けることを忘れないでください。