Twitter の新しい所有者であるイーロン マスクは本日、Twitter スペースに参加し、会社の変化に関する広告主からの懸念に対処しました。 テスラと SpaceX の CEO によるソーシャル メディア プラットフォームの運営への初期の進出は、未完成の製品の発売から、広告主の疎外、スタッフの半分の解雇まで、激動の連続でした。
Twitter のクライアント ソリューション リーダーである Robin Wheeler が、Musk、Trust & Safety 責任者 Yoel Roth、国際広告局 CEO David Cohen との 1 時間にわたる会話の司会を務めました。 ほとんどの場合、Musk は、最初に Twitter への入札を開始して以来、彼が行商してきたのと同じ論点の多くを繰り返しました。
「前に公に述べたように、私たちはデジタルタウンスクエアのようなものになりたいと思っています。それは可能な限り包括的です…たとえば、Twitterで人類の80％を獲得し、話したり、理想的には、ポジティブに？」 Musk は電話の冒頭でこう尋ねた。 「私たちは交換できますか… 暴力を振るう代わりに、言葉を交わし、時には人々が考えを変えることができますか? ここでの包括的な目標は、どうすれば Twitter を文明のための善の力にすることができるかということです。」
Musk が Twitter で人類の 80% を獲得したいのであれば、彼には仕事が必要です。 Twitter の 2 億 3,780 万人の収益化可能な 1 日のアクティブ ユーザーの見積もりが正しい場合、現在、世界人口の 3% が毎日 Twitter を使用しています。
Musk はまた、青色の小切手に月額 8 ドルを支払っても構わないと思っているユーザーを確認するという彼の計画に関する質問に答えました。
「問題は、偽のアカウントを作成するのが非常に安価なことです。おそらく、10 分の 1 のペニーです」と彼は言いました。 「月額 8 ドルを請求することで、ボットやトロールのコストが 1,000 から 10,000 ほど高くなります。」
彼は、個々の電話番号またはクレジット カードに関連付けられた特定の数のアカウントのみを確認できるという考えに、斜めにうなずきました。
「100 万の偽アカウントを作成するために、1 日あたり 800 万ドルの資金が国家の役者にあるのではないでしょうか? そうですね、彼らは予算を持っています。 しかし、ここに問題があります。 彼らは100万枚のクレジットカードを持っていませんし、100万台の電話も持っていません。 それが本当のキッカーです。 それを克服する方法はありません。 そして、なりすましを精力的に追求していきます」と彼は言いました。
検証プロセスに関して、マスクは明確に次のように述べています。 それがバーです。」
Musk は、できるだけ多くのユーザーを検証し、その特権に対してユーザーに料金を請求することで、検証にお金を払わないユーザーからの投稿を見るのがより難しくなるという考えを倍加し続けています。
「時間の経過とともに、メンションやリプライなどを見るとき、デフォルトでは確認済みのものを見るようになるでしょう。 gmail などと同じように、未確認のメールを引き続き見ることができ、スパムの可能性のあるフォルダーを確認することができます」と Musk 氏は述べています。 「他のすべてのものを引き続き見ることができますが、デフォルトで非常に関連性の高いカテゴリに設定され、検証されます。」
Musk が買収される前から、Twitter は検証済みのユーザー向けに別のフィードを提供しており、仲間のブルーチェックからの通知のみを表示しています。 他の製品のアップデートに関して、Musk は、Twitter が商取引と支払いをさらに拡大する方法について、いくつかの計画について詳しく説明しました。 彼はまた、クリエイターの収益化への投資に関する以前の声明を繰り返しましたが、これまでのところ、既存のクリエイター向け機能は Twitter にとってあまり成功していません。
主要な広告主が電話に耳を傾ける中、Wheeler 氏は議論を方向転換し、コンテンツのモデレートとブランドの安全性について尋ねました。 先週、 報告 コカ・コーラ、アメリカン・エキスプレス、ジョンソン・エンド・ジョンソン、マテル、スポティファイなどの顧客を持つ世界最大の広告会社の1つであるIPGが、モデレーションの懸念から、Twitterへの支出を一時的に停止するようクライアントに勧告したことを明らかにしました. ソーシャル メディア上の有害なコンテンツと闘うプラットフォーム、広告主、業界団体の連合である、責任あるメディアのためのグローバル アライアンス (GARM) も、Twitter のコンテンツ モデレーションの取り扱いを監視していると述べました。
しかし、マスク氏のコメントは曖昧で、これらのグループの懸念に具体的に言及していませんでした。
「誰かが広告を出しているのであれば、その広告のすぐ横に非常に否定的な情報が表示されることを望んでいないのは当然のことです」と Musk 氏は述べています。 「私たちは皆、広告のすぐ横に悪いものがないことを確認するために一生懸命働いています。」 彼はまた、Twitter は広告の関連性を高めるために取り組んでいると述べました。
ヘイトスピーチについて尋ねられたとき、マスクは「広告の横にヘイトスピーチがあるのは素晴らしいことだとは思わない」と答えた。
Musk は、独自のコンテンツ モデレーション カウンシルを作成する計画について尋ねられたときも、同様に避けていました。 マスク氏は、このグループが多様な視点を代表すると繰り返し述べてきたが、どのような人やグループが取締役会に参加するかについては明らかにしなかった. 先週の人権団体との会合の後、マスクは憎悪に煽られた暴力に苦しむ団体の代表者を含めることを約束した. しかしマスク氏は本日、この評議会をまとめるには数か月かかるかもしれないと述べた。
Roth 氏は、施行ポリシーも間もなく変更される可能性があるとコメントしました。
「何年もの間、Twitter にできることは、ツイートを削除してアカウントを禁止することだけでした。 「私たちが構築しようとしている方向性の 1 つは、常に禁止の段階に進む必要なく、コンテンツの有害な影響を減らすことができるツールボックスに、より多くのツールを用意することです。 そのため、今後数日から数週間で、コンテンツ モデレーションのためのこれらの新しい概念とフレームワークのいくつかを導入し始めるのを目にすることになるでしょう。」
Roth 氏は次のように述べています。 そして、私たちがこれらの新しいツールのいくつかを構築し、それを私たちの政策アプローチと統合するために迅速に動くのを見るでしょう。」
講演の重要な場面で、ウィーラーは「プラットフォーム上の他の全員に適用されるのと同じルールが、イーロン、あなたにも適用されますか?」と尋ねました。
「ええ、もちろんです」とマスクは答えた。