Viber日本のeコマース大手楽天が所有するメッセージングアプリは、フィンテックの分野で長い間踊り続けており、次のようなサービスを開始しています。 送金 と チャットボットの支払い 何年にもわたって様々な国で。 現在、その戦略を倍増させる動きを見せています。ViberでPaymentsを開始します。これは、ユーザーがViberアカウントに関連付けられたデジタルウォレットをセットアップできる新しいサービスです。
他の銀行口座やVisaやMastercardにリンクされているペイメントウォレットは、請求書の支払いや商品の購入、他の個人への送金に使用できます。 ピアツーピア転送は、これらのサービスの最初の開始であり、これらは無料になります。 のような企業への支払いのようなサービスには、いくつかの手数料がかかります。
このサービスは、最初にドイツとギリシャの2つの市場で開始され、それをヨーロッパの他の地域に拡大する計画であり、その後、今年と来年に、Viberの180か国のより広い世界規模のフットプリントになります。
ViberのCEOであるOfirEyalは、これら2か国を最初に始めた理由は戦略的であると述べました。
ギリシャは彼が「紫色の国」と表現したもので、Viberは国内のスマートフォンユーザーの約91％の電話にインストールされ、1,070万人の人口で700万人のViberユーザーに働きかけ、P2P転送をより実行可能にします（Viber以外のユーザーに送金するオプションがありますが、シームレスではありません）。
一方、ドイツのViberユーザーはわずか300万人ですが、Eyalはギリシャへの転送の「強力な回廊」と表現しています。 Viberは最近、たまたまそこでセキュリティ賞を受賞しました。「ブランドの認知度が高いからです」。
今のところ、チャットボット決済などのViberの既存の決済サービスは、主にウクライナ、ブルガリア、ハンガリーなど、現在の場所にとどまります。 これまで、これらは「数百万」の転送を容易にする必要がありましたが、Paymentsが拡大するにつれて、Payments機能がそれらに取って代わり、徐々に廃止されていきます。
Viberには、アプリに取り組んでいるエンジニアの大規模なチームがあります。音声通話、ビデオ通話、テキストメッセージングに加えて、他のメディアやサードパーティの統合をユーザーに提供します。 しかし興味深いことに、このフィンテックへの転換は外部のパートナーと協力して行われています。
さまざまな組み込み金融サービスをAPIを介して他の多くの企業に提供する「サービスとしてのフィンテック」スタートアップであるRapydは、最初の2つのローンチ国でPaymentsを強化しています。 Eyalは、Viberが他の市場でもRapydと連携する可能性がある、または他のパートナーを選択する可能性があると述べました。 彼はまた、楽天はRapydに投資しておらず、投資する予定もないとも述べた。 Viberには、楽天自体または楽天が提供する企業のサービスも組み込まれている可能性があります。 しますか PaymentsとViberのフィンテックの野心が全体的に拡大するにつれて投資する、と彼は付け加えました。 Viberは 操作全体をRapydに渡さない：それ サービスの「KYC」の側面を埋めるための技術とデータを提供します。
ペイメントを立ち上げるためのViberの動きは興味深い時期に来ています。
Eyalによると、Viberのアクティブユーザー数は2億5000万人で、アクティブユーザー数が数十億人に上るWhatsAppやWeChatなどの他のメッセージングファーストアプリよりも大幅に少ない数です。 また、他のアプリが目立つように成長するにつれて、年々減少している数でもあります。2016年、Viberのアクティブユーザー数は8億2300万人と広く報告されています（PR会社からのこの数の引用の1つ） ここ）。
したがって、Paymentsのアイデアは2つあります。Viberの既存のユーザーにサービスを提供して、エンゲージメントを高め、アプリをより粘着性のあるものにすることです。 そしてそれは潜在的に新しい人々をプラットフォームに引き付けるためにそこにあります。
メッセージングアプリが支払いを提供することは珍しいことではありません。WeChatのようなものは支払いを中心にかなりのビジネスを構築してきました。 Facebook MessengerとWhatsAppの親であるMetaは、アプローチが非常に遅いものの、同様の「スーパーアプリ」プロファイルの構築に長い間関心を持っていました。
「5年前は、モバイル決済がそれほど大きなものだとは思っていませんでした」とEyal氏は述べています。 「しかし、その後、過去2〜3年で発火しました」。特に、Viberが独自の送金サービスを通じて直接目撃した送金機能についてです。 したがって、Viberは、Paymentsをどのように開発し、何がどこでキャッチされるかを確認するために、制限のないアプローチを取っていると彼は言いました。 「私たちは成長に投資し、eコマースを中心にチャネルとコミュニティを構築する可能性があります。 または、企業にカタログや個々のショッピングアイテムを表示させる実験を行うこともできます。」
間違いなく、近年、AppleとGoogleは、他の多くのフィンテックプレーヤーと並んで、モバイルウォレットの分野に大きな進出を果たしています。メッセージング環境内の同様のソリューションの場合。
Viberにとっては、最新のCEO（その役割を引き受けた）の下でのアプリとしての興味深い変化でもあります。 1年未満前）。 同社は長い間、ステッカーやGIFを使用して「楽しい」機能の構築に取り組んできました。興味深いことに、ソーシャルショッピングの可能性が広がります（eコマースに焦点を当てた所有者が長期的に成長したいと考えている大きな領域です）。 このデジタルウォレットと支払いへの移行は、Eyalが将来どのようにアプリを管理したいかを示しています。
「私たちはもっと楽しいSnapchatコンテンツで冒険をしました」と彼は言いました。 SnapforARフィルターとのパートナーシップ。 「しかし、私たちは自分たちの地域のスナップチャットになることは決してありません。 私たちの価値が海外に電話するときにお金を節約することであることは常に私には明らかでした、そして私たちはそれを基に構築したかったのです。」
Viberのユーザーベースと世界で何が起こっているかを考えると、他の誰も提供していない価値とサービスを提供するという考えは特に心に訴えるものです。 アプリの2つの最大の市場は、実際にはウクライナとロシアです。これらは、ロシアがウクライナに侵攻した後、挑発されることなく、今日互いに戦争状態にあります。
現在、ロシアでの運用では収益を上げていませんが、エンドツーエンドで暗号化されているViberは、ウクライナ人とロシア人の間で多くの通信が行われているため、ロシア当局によってブロックされていない場所でサービスを継続しています（ロシア政府の行動とレトリックにもかかわらず、人々の間には多くのつながりが残っています）、そしてそれは可能な限りウクライナでそのサービスを運営し続けています-ロシアが通信を支配している占領地は例外です）。 極端な通貨の不安定性のために、今のところどちらの国でも支払いを開始していない、とEyalは付け加えた。