Duplex on the Web は、サイトをナビゲートして食べ物の注文、映画のチケットの購入などのプロセスを簡素化する AI を利用した一連のサービスです。 によると ノート Google サポート ページでは、ウェブ上の Google とそれによって有効になっている自動化機能は、今月をもってサポートされなくなります。
Google の広報担当者は TechCrunch に電子メールで、「Duplex のエクスペリエンスを改善し続ける中で、ユーザーや開発者から寄せられたフィードバックに対応しています」と述べ、Duplex on the Web パートナーはシャットダウンの準備を支援するよう通知されました。 「今年の終わりまでに、Duplex on the Web を廃止し、人々を毎日最も助ける Duplex 音声技術に AI の進歩をもたらすことに完全に集中します。」
Google は、2019 年の Google I/O 開発者会議で、通話を自動化する Duplex テクノロジーの成果である Duplex on the Web を紹介しました。 まず、映画館チェーンのウェブサイトを開いてユーザーに代わって必要な情報をすべて入力するなど、いくつかの狭いユースケースに焦点を当てていました。 しかし、Duplex on the Web は後にパスワードに拡張され、ユーザーがデータ侵害で公開されたパスワードを自動的に変更できるようにし、e コマース小売業者のチェックアウト、航空会社サイトのフライト チェックイン、自動割引検索を支援しました。
Duplex on the Web の約束は、Google アシスタントに「ハーツから車を予約して」などのコマンドを発行し、Duplex に関連する Web ページを表示させて、名前、車の好みなどの詳細を自動的に入力できるようにすることでした。旅行日と支払い情報 (Gmail と Chrome の自動入力からの情報を使用)。 しかし、特定のユースケースでサポートされているサイトとパートナーの数が限られていたため、最初はロールアウトに時間がかかりました。 Android は Duplex on the Web を使用できる唯一のプラットフォームであり、このサービスは 2019 年後半に「Chrome のアシスタント」として Chrome for Android に導入されました。
Duplex on the Web が車の予約に使用されています。 画像クレジット: グーグル
最終的に、Google が Duplex on the Web を維持することを正当化するには、技術的なリフトが多すぎたのでしょうか? 多分。 Duplex on the Webとして サポートページ Duplex は、1 日に数時間もサイトをクロールして定期的に「トレーニング」する特別なユーザー エージェントを使用し、AI モデルを微調整して、サイトがどのようにレイアウトされ、ユーザーの視点から機能しているかを理解しました。 リソースを大量に消費することは間違いなく、サイトの所有者がクローラーによるコンテンツのインデックス作成をブロックすることを選択した場合、簡単につまずく可能性があります。
一部のブランドは、Google が自分たちと顧客の間に介入するという考えに間違いなく不快感を覚えました。 しかし、ラクダの背中を折ったストローは、おそらく、Google のアシスタント事業の削減でした。 最近の情報によると 報告 The Information では、Google は、ハードウェアなどの企業の他の分野が長期的にはより収益性が高いことが証明されるという考えに刺激されて、Google 製以外のデバイス向けの Google アシスタントの開発への投資を減らすことを計画しています。
それが事実かどうかは時間が教えてくれるでしょう。 しかし確かなことは、Duplex on the Web が 悪名高いホール 大暴れされ、その後見捨てられたGoogle製品の。