Uber は、シカゴ市と、レストランの同意なしに Uber Eats および Postmates の食品配達アプリに地元のレストランを掲載したこと、および超過手数料を請求したことについて、1,000 万ドルの和解に合意しました。
被害を受けたシカゴのレストランに 500 万ドル以上が損害賠償金として支払われ、150 万ドルがこの問題に関する市の 2 年間の調査中に発生した費用としてシカゴに支払われる予定であると、法律事務所 Cohen Milstein Sellers & Toll は述べています。市を代表した。
シカゴは対処する最初の都市ではない レストランを一覧表示するフード デリバリー アプリ Postmates の最初の違反ではありません。 Seamless、Grubhub、DoorDash などのいくつかのアプリは、オンラインに掲載されているレストランのメニューを抜き出し、独自のプラットフォームに掲載したとして非難されています。 顧客がアプリを通じて注文すると、宅配便業者が顧客に代わってレストランに注文を出します。 レストランは、この慣行により、顧客がもはや存在しない、または正しく価格設定されていないメニュー項目を注文したり、注文をキャンセルしたり、食品の取り扱いや配達体験を管理できなくなったりすることにつながると述べています.
「今日の和解は、消費者と企業の両方を違法行為から保護する公正で正直な市場を作るという市のコミットメントを反映しています」とロリ・ライトフット市長は声明で述べた. 「シカゴのレストランのオーナーと従業員は、評判を築き、住民や訪問者にサービスを提供するために熱心に取り組んでいます。 だからこそ、ホスピタリティ業界は私たちの経済にとって非常に重要であり、透明性と公正な価格設定がある場合にのみ機能します. 欺瞞的で不公平な慣行の余地はありません。」
Uber に対する請求は、シカゴの別の訴訟を反映している Grubhub と DoorDash に対して 昨年の夏、同様の詐欺的な商慣行を主張した。 どちらのケースも進行中です。
シカゴ市の声明によると、昨年 9 月、シカゴ市は違法行為を発見した際に Uber に連絡を取りました。 配車会社は、市の緊急料金上限条例に違反して 15% を超える手数料を請求されたシカゴのレストランに 330 万ドルを返済することで対応し、同意のないすべてのレストランをプラットフォームから削除し、許可なくシカゴのレストランをリストしないことに同意しました。将来。
月曜日の和解の下で、Uber は、料金上限を超える手数料を請求されたとされるレストランに、さらに 225 万ドルを支払う予定です。 Uber が同意なしにそのプラットフォームに掲載し、現在 Uber と契約していないレストランに 500,000 ドル。 影響を受けたレストランへの手数料免除で250万ドル。
イリノイ州レストラン協会の社長兼最高経営責任者（CEO）であるサム・トイア氏は、声明の中で、「パンデミックを通じて苦戦し、ビジネスを行うためのコストの上昇を引き続き負担している独立系レストランに提供された救済を歓迎します.
市はまた、Uber が、一部の加盟店が Uber のプラットフォームに「独占的」であると偽って宣伝するなどの欺瞞的な広告慣行に参加し、特定の加入者は無料で配達されると主張しています。
によると、Uber は不正行為を否定した。 決済。 Uber の広報担当者である Josh Gold 氏は TechCrunch に次のように語った。
「私たちはシカゴの Uber Eats レストラン パートナーをサポートすることを約束しており、この問題を解決できることを嬉しく思います。」
シカゴの 2,500 を超えるレストランが、Uber の和解の恩恵を受ける資格があると推定されています。 シカゴ・トリビューン. レストランの所有者は救済を申請できます オンライン 1月29日まで。