ウェルズ・ファーゴは、住宅の不当な差し押さえ、違法な車両の返還、当座貸越手数料の請求などの申し立てを解決するために、37 億ドルの罰金と損害賠償を支払うことに同意しました。
米国消費者金融保護局は次のように述べています。 声明 火曜日、銀行の活動が「何百万ものアメリカの家族に損害を与えた」と述べ、支払いを「説明責任と長期的な改革のための重要な最初のステップ」と呼びました.
CFPB は、影響を受けた 1,600 万を超える消費者アカウントの補償に約 20 億ドルが費やされる予定であると述べ、さらに 17 億ドルの罰金が政府機関のアカウントに割り当てられていると付け加えました。 民事罰基金 消費者金融法違反の被害者の救済に充てられます。
その声明の中で、CFPB は、ウェルズ・ファーゴが次のことを発見したと述べました。
- 自動車ローンのサービスや、借り手の車を不当に差し戻された際に、組織的な失敗がありました。
- 「何千件もの住宅ローンの変更を不適切に拒否」し、場合によっては顧客が不当な差し押さえにより家を失うことになりました。
- ATM での引き出しやデビットカードの取引で、不当な当座貸越手数料を不当に請求する。
- 消費者の銀行口座を違法に凍結し、それらの顧客は平均して少なくとも 2 週間は自分のお金にアクセスできなくなりました。
ウェルズ・ファーゴは、火曜日の通常の営業時間後に行われたコメントの要求にすぐに応答しませんでしたが、 声明 チャーリー・シャーフ最高経営責任者（CEO）はウェブサイトで、銀行は規制当局と協力して、同社の「容認できない慣行」を体系的に是正し、「正当な理由がある場合」に顧客を修復していると述べた.
シャーフ氏は和解を「ウェルズ・ファーゴの業務慣行を変革し、これらの問題を解決するための私たちの仕事における重要なマイルストーン」と呼び、「私たちは過去 3 年間で大きな進歩を遂げ、今日では別の会社です」と述べました。
銀行は何年もの間、問題に苦しんでおり、規制当局との衝突に直面しています。 2016 年に、 偽アカウントスキャンダル 見出しを作り、銀行はそれ以来 2 人の CEO を失った。
CFPBのディレクターであるRohit Chopra氏は、 言った 火曜日、「過去数年間、ウェルズ・ファーゴの経営陣は長年の問題を解決するための措置を講じてきた」が、37億ドルの支払いは「ウェルズ・ファーゴが長年の問題を乗り越えた、またはここでのCFPBの仕事が終わったという兆候として解釈されるべきではない.終わり。”