Amazon には現実世界の試着室があり、買い物をしたくなる

私は服を買うのが嫌いです。 オンラインで買い物をするということは、そのシャツやズボンが合うかどうか本当にわからないということです。 しかし、店に入るということは、物理的にモールに行くことを意味します。 それはまた、別のサイズや色を持ってくるために店員の注意を引く必要がある試着室でのぎこちない瞬間を意味します. 多くの場合、私は気にすることさえせず、新しいパンツを購入するまでに何年もかかります.

それでもここで、私はクリスマス前の週末、カリフォルニア州グレンデールのブランドのアメリカーナにいて、家族と土壇場でホリデーショッピングをしていました. 主に好奇心と皮肉から、私は中に足を踏み入れました アマゾンスタイル、オンライン小売大手のコンセプト衣料品店で、実際に楽しい時間を過ごしていることに気づきました.

そのオンライン ショッピング体験と、刷新されたハイテク フィッティング ルームを融合させることで、私は実際に洋服を見ることにもっと時間を費やしたいと思うようになりました。 一度は、更衣室で試着することに伴うぎこちなさや不安を感じませんでした. このストアは、世界に 2 つあるうちの 1 つです ( 他はオハイオ州コロンバス）、しかし、これが実験ではなく、すべての小売業者が衣服のショッピング体験について考えるようになることを願っています.

実店舗の世界での Amazon の進出はさまざまで、時には不可解なこともありました。 完全に自動化された Amazon Go ストアがあり、アイテムをつかみ、離れると自動的に料金が請求されます。 Amazon には、ホールフーズ マーケットのチェーンと並んで位置する独自のスーパーマーケット コンセプトもあります。 それから、会社が今年閉鎖した本屋とポップアップショップがありました。

Amazon は、Amazon Style ストアの計画についてコメントを控えた。

Amazon の他のストアと同様に、エクスペリエンスの鍵はショッピング アプリにあります。 一見すると、Amazon Style は他の衣料品店と同じように見えます。前面にいくつかの小物があり、紳士服と婦人服のセクションがあります。

しかし、よく調べてみると、いくつかの微妙な違いがあります。 各衣料品は 1 回ずつ表示されます。異なるサイズはありません。 価格はオンラインで支払うものと同じですが、それ以上の金額を支払うと割引があります. 店舗の片側にフィッティング ルームが並んでおり、2 階全体がさらに多くの部屋を占めています。

Amazon Style が際立っているのは試着室です。 空いている部屋をランダムに見つけるのではなく、アプリを使用して試してみたい服をいくつかスキャンし、「部屋を始めたい」と伝えます。 次に、従業員が選択したものを集め、試着室に入れました. 約 7 分後、アプリは準備が整ったことを通知し、アプリを使用してロックを解除した特定の試着室番号に案内してくれました。

中に入ると、スキャンしたさまざまなシャツやジャケットがラックにぶら下がっているか、下の棚の上にきれいに折りたたまれていました。 さらに、Amazon が私が好むと考えたものに基づいて追加された追加のアイテムがいくつかありました。 不思議なことに、山の上にカルバン・クラインのシャツがありました。これは、本質的にはポップアップ広告が命を吹き込んだ「スポンサー付きアイテム」です (わざわざ試着しませんでした)。

私の右側の壁には、私の選択を表示し、私が好きかもしれない他のアイテムの推奨を提供する大きなタッチスクリーンがありました. また、さまざまなサイズとスタイルをリクエストして、試着室に届けてもらうこともできました。

店員が私のドアをノックして私に服を手渡すのではなく、アイテムは洋服ラックの右側にあるクローゼットから配達されます. 数分かかりますが、商品の準備が整うと、クローゼットのドアがロックされ、赤いライトが点滅します。 内部では、クローゼットの後ろが開き、Amazon Style の従業員が新しい服を掛けることができます。 赤信号が消えたら、自分の側のドアを開けると、そこには彼らがいます。

タッチスクリーンと試着室は、物理的なショッピング体験とオンラインのショッピング体験の最良の部分を組み合わせて、効果的なハイブリッドにします。 とてもシンプルですが、ショッピング体験から多くの煩わしさを取り除きます. 気まぐれに入店しましたが、白いアディダスのジャンパーを持って帰りました。

次回新しいパンツが必要になるのが本当に楽しみです。 たぶん2024年に？