Arloはあなたが支払ったセキュリティカメラ機能を奪います

私が最初の家庭用防犯カメラの購入に着手したとき、Arlo Q は当然の選択でした。すべてのレビュアーは、サブスクリプションを強制する代わりに、7 日間の無料クラウド ストレージを提供していると指摘しました。 一体、アーロでさえ パッケージで宣伝した.

しかし、2024 年 1 月 1 日、同社は多くの Arlo カムのその機能を廃止し、電子メール アラート、プッシュ通知、その他の「バンドルされたサービスまたは機能」を含むすべてのクラウド機能を削除する権利を留保します。製造されて4年。

Arlo はそのニュースを新しい遡及的な「サポート終了ポリシー」の形で配信しています。このポリシーの全文は以下で読むことができますが、短いバージョンは次のとおりです。

によると Arlo からメールを受け取った redditors （経由 9to5Google) 新しいポリシーを使用しても、「互換性のある Arlo ベース ステーションを使用して、ビデオのライブ ストリーミング、モーション通知の受信、ビデオ クリップのローカル保存」を引き続き行うことができます。 しかし、文法的には、それがライブストリーミングに基地局が必要であることを意味するかどうかは明らかではありません. どんなビデオでも、または単にローカル ストレージ用です。

企業が自社製品を永久にサポートすることを望んでいない可能性があるという考えには理解と共感を覚えます。EOL ポリシーは珍しいことではなく、たとえば 3 ～ 4 年後に電話のサポートを打ち切ることもありません。 しかし、これらは頻繁に交換するスマートフォンではありません。私たちが家庭に設置し、無期限に保管することを期待している製品です。 繰り返しになりますが、7 日間無料のクラウド ストレージは、パッケージに表示されていた機能です。

訴訟が来るのかな。 Canary は 2018 年に、以前は無料だったサービスの料金を請求し始めたときに、おとり商法をめぐって訴えられましたが、Canary が顧客に拘束力のある仲裁を強いることができるかどうかについての疑問の中で、訴訟は自発的に却下されました。 Arlo には拘束力のある仲裁ポリシーもあります。

Amazon が、無料の 24 時間ストレージも提供していた Cloud Cam を廃止したとき、所有者は少なくとも無料の交換用デバイスと 1 年間のサブスクリプション サービスを利用できました。 十分な反発があれば、会社はそのようなことをするかもしれません。