洗濯機の過熱に対するサムスンのリコール修正は、ソフトウェアの更新とドングルです

企業が次々とスマート アプライアンスを発表する中、何人かの人々 (私自身も含む) は、一体なぜ洗濯機や冷蔵庫のようなものをインターネットに接続したいのか疑問に思っています。 しかし、Samsung は、確かにニッチではあるが、非常に説得力のあるユース ケースを思いついた。 12月に発表 リコールの一環として、「ショートして過熱し、火災の危険をもたらす可能性がある」一部のトップロード洗濯機の無線ソフトウェア パッチを発行しているとのことです。

洗濯機が Wi-Fi に接続できない場合に備えて、一部の顧客にはドングルが送られます。

Samsung によると、洗濯機が既にセットアップされており、Wi-Fi に接続されている場合、SmartThings アプリを介して自動的にアップデートをダウンロードする必要があります。 ただし、マシンで実行されているソフトウェアのバージョンを確認し、まだインストールされていない場合は、マシンを再度使用する前に「このソフトウェア アップデートをただちにダウンロードする」ことを消費者に勧めています。 Wi-Fi 対応マシンを接続していない人は、次の方法で接続できます。 ここで会社の指示に従ってください.

サムスン 言う 問題は、2021 年 6 月から 2022 年 12 月の間に米国で販売された約 14 モデルのコントロール パネルが過熱して、発煙、溶融、または発火する可能性があることです。 約 663,500 ユニットが影響を受けており、 消費者製品安全委員会によると、リコールを扱う規制当局。 CPSC はまた、次のように述べています。 そのうちの 10 件は物的損害をもたらしました。」 また、煙を吸い込み3人が負傷したとみられる。

洗濯機のリコールは珍しいことではありません — ワールプール と GE 火災の懸念のおかげで両方のユニットをリコールしており、サムスンは有名です 集団訴訟を解決した 過度に振動し、そうしている間にバラバラになる可能性のある一部のマシンで、何につながるか 説明されたCPSC 「衝撃傷害」として。 しかし、それらをリコールするこの方法は、少なくともアプライアンスでは一般的ではありません (Tesla は、ソフトウェアの更新によって多くのリコールを修正することで有名です)。 Samsung は、これを「家電業界で初めてのワイヤレス ソフトウェア リコール対策」と呼んでいます。

リコールの処理に行き詰まっている人にとっては、ソフトウェアの更新を介して行う方が、自宅で修理をスケジュールしたり、重くてかさばる機械を家から持ち出したりするよりも面倒ではないかもしれません.

多くの IoT デバイスと同様に、洗濯機を初めてインターネットに接続する必要がある場合に遭遇する可能性のある注意事項がいくつかあるため、「可能性があります」と言います。 Samsung は、名前に文字と数字以外が含まれている場合、ネットワークに接続できないこと、およびネットワークが 2.4Ghz ネットワークでなければならないと述べています。最近の多くのルーターは、両方の 2.4 に同じ SSID を使用します。デバイスは理論的にはその状況をナビゲートできるはずですが、常に完全に機能するとは限りません。 (私は個人的に 2.4 と 5Ghz のネットワークを別々に持っていますが、その設定方法を誰もが理解できるわけではありません。)

これらはテクノロジーに詳しい人にとっては比較的小さなハードルかもしれませんが、Wi-Fi 設定が通常と少し違う場合、他の人にとっては間違いなく困難になる可能性があります. 次に、Wi-Fi が組み込まれていないマシンがあります。 それらのいずれかを持っている場合は、Samsung に連絡して、マシンの特別なポートに差し込むドングルを入手できます。 によると サムスンの説明ビデオ、プラグを差し込むと、ドングルは洗濯機のソフトウェアを自動的に更新します。

そもそもこの問題が発生したことは明らかに素晴らしいことではありませんが、Wi-Fi の落とし穴の可能性があるにもかかわらず、ここで合理的な解決策と思われるものを思いついた Samsung に賞賛を送りたいと思います. 洗濯機は多くの家庭にとって重要な電化製品であり、洗濯機なしで 1 ～ 2 週間過ごすのは楽しくありません。 また、ソフトウェアの更新による問題の修正はすべてのシナリオで可能というわけではありませんが、Samsung は、問題がそもそもソフトウェアのバグに起因するものかどうかについて奇妙にあいまいです。 1 時間か 2 時間でバックアップして安全に実行できます。