CESでは、 デルタ航空 は本日、2 月 1 日からスカイマイル フリークエント フライヤー プログラムのすべてのメンバーに対して無料 Wi-Fi を開始すると発表しました。 Viasat 対応のメインライン航空機が最初で、2024 年末までに地域の航空機と国際線で完全に利用可能になります。
ラスベガスで開催された CES 2023 で、デルタ航空の CEO である Ed Bastian は次のように述べています。 「私たちのビジョンは長い間、顧客が地上で利用できるものに近いと感じる 30,000 フィートの体験を提供することでした。」
画像クレジット: デルタ
これまでに支払ったよりも多くのユーザーがこの無料サービスを利用する可能性が高いため、航空会社はここ数か月でシステムの強化に重点を置いています. Delta は、Viasat のエンジニアと協力して、機内接続サービスをテストおよび拡張し、このロールアウトを可能にしたと述べました。
「私たちは、無料 Wi-Fi に基本レベルのサービスを提供するだけではなく、機内での体験全体を変革するものにしたいと考えていました」とバスティアン氏は述べています。 「船内のすべてのお客様が、自宅にいるときと同じようにお気に入りのコンテンツを楽しむことができることが不可欠であり、それを可能にするために、このシステムを綿密なテストにかけました。」
CES 2023 での MediaLink の Michael Kassan と Delta の Ed Bastian。 画像クレジット: サラ・ペレス/TechCrunch
このサービスを利用するには、乗客はデルタ航空のスカイマイル フリークエント フライヤー サービスのメンバーである必要があります (広報担当者によると、機内でもアカウントにサインアップできるとのことです)。 このサービスは T-Mobile と提携して展開されていますが、T-Mobile の顧客でなくても利用できます。
「誰でも利用できるようになるでしょう」とバスティアンは今日言いました。 「座席にいくら支払ったか、どのクラスのサービスを選択したか、どのクレジット カードを使用したか、どのモバイル キャリアに接続しているかは問題ではありません。すべての人が無料で利用でき、非常に重要なことです。道。 良いニュースは、細字がないことです。 それは無料です。”
バスティアンが今日の基調講演で確認したように、無料の Wi-Fi は、1 台の電話やラップトップだけでなく、あなたが持っているデバイスの数にまで拡張されます。
他の多くの航空会社も現在、この方向に進んでいます。メッセージング アプリへの無料アクセスを提供する (デルタ航空が既に行ったように) より制限された形で、または通信会社と提携して顧客に無料の Wi-Fi を提供することによって、より限定的な形でそれを行っています。 たとえば、ユナイテッドは提供しています T-Mobile 顧客向けの無料 Wi-Fi 最近のほとんどのフライトで。
これに伴い、デルタ航空は、ソフトウェア、コネクティビティ、機内エンターテインメント製品の統一ブランドであるデルタ シンクも立ち上げます。 多くの点で、これは 2018 年に初めて CES に参加して以来の同社の発表に基づいています。ここでのアイデアは、主にモバイル アプリと新しい空港体験を使用して、よりパーソナライズされたサービスをチラシに提供することです。フライヤーのスカイマイル アカウント。 これには、現在アトランタとデトロイトで試験運用中のデルタ航空の (オプションの) 顔認識ベースの搭乗システムだけでなく、スカイマイル会員のみが利用できる新しい無料 Wi-Fi サービスと新しいエンターテイメント サービスも含まれます。
実際、新しい Delta Sync on Demand は、乗客が自宅にあるスマート TV に似たパーソナライズされたシートバック エンターテイメント システムを乗客に提供すると、Delta は約束しています。 現時点では、エンターテイメント コンテンツに加えて、ファースト クラスでの飲食の注文、計画された新しい旅行、コンテンツのおすすめ、リアルタイムの通知が含まれます。 航空会社は、年末までにこのシステムの初期機能のいくつかを展開し始める予定ですが、パーソナライズ機能の多くはその後にのみ開始されます.
Bastian も今日述べたように、Paramount+ は、Delta の飛行機に搭載された Paramount+ の無料ストリーミングのパートナーになる予定です。 これらの新しい Delta Sync エクスペリエンスは、2023 年中に展開されます。
「Delta Sync は、あなたにぴったりの旅を実現し、旅をすればするほどお得になることで、デルタ スカイマイル会員であることの意味を高めます。 「旅行の未来は、デジタルと物理的な体験がシームレスで温かみのある個人的な方法で融合し、人と旅行のつながりがさらに有意義になるものです。」
