ケニアの民族的結束の監視機関である国家結束統合委員会 (NCIC) は、Facebook に対し、プラットフォーム上でのヘイトスピーチの拡散を 7 日以内に停止するよう指示しました。
ウォッチドッグが反応していた 報告 擁護団体のグローバル・ウィットネスと、フェイスブックがヘイトスピーチ広告を検出できないことを指摘した法律上の非営利団体であるフォックスグローブによるものだ。 これは、国の総選挙が近づくにつれて起こります。
Global Witness のレポートは、Facebook の親会社である Meta がヘイトコンテンツの削除と防止に時間がかかり、すでに不安定な政治環境を助長しているという NCIC 自身の調査結果を裏付けるものでした。 NCIC は現在、Meta に対し、選挙前、選挙中、選挙後にモデレーションを強化するよう求めていますが、その一方で、国で遵守または禁止されるまで 1 週間の猶予を与えています。
「フェイスブックは我が国の法律に違反しています。 彼らは、ヘイトスピーチや扇動、誤報や偽情報の媒介者となることを許してきた」 言った NCICコミッショナーのダンバス・マコリ。
Global Witness と Foxglove はまた、Meta に対して、政治広告を停止し、「ガラス破り」措置を講じるよう求めました。これは、2020 年の米国選挙中に誤った情報と市民の不安を食い止めるために使用された、より厳格な緊急モデレーション手法です。
ケニアでは、Facebook が浸透しています。 82%であり、WhatsApp に次いで 2 番目に広く使用されているソーシャル ネットワークです。
Facebook の AI モデルは暴力の呼びかけを検出できない
Facebook の AI モデルがヘイトスピーチを検出できるという主張をテストするために、Global Witness は英語とスワヒリ語で、暴力と斬首を呼びかける 20 の広告を提出しましたが、1 つを除いてすべてが承認されました。 人権団体は、広告を使用したのは、投稿とは異なり、より厳格なレビューとモデレーション プロセスを経ているためだと述べています。 広告が公開される前に削除することもできます。
「私たちが提出したすべての広告は、フェイスブックのコミュニティ基準に違反しており、ヘイトスピーチや民族に基づく暴力の呼びかけに該当します。 スピーチの多くは、特定の部族グループを動物と比較し、レイプ、虐殺、斬首を要求するなど、人間性を奪うものでした」と、グローバル・ウィットネスは声明で述べました。
調査結果を受けて、Global Witness による民主主義に対するデジタル脅威キャンペーンのリーダーである Ava Lee 氏は、次のように述べています。
「ケニアの選挙に先立ってシステムを改善し、リソースを増やすと主張した後でも、民族的暴力のあからさまな呼びかけを承認していたことを発見して、私たちは愕然としました。 これは一過性のものではありません。 ここ数か月、ミャンマーとエチオピアでも同じように正常に機能しない状況が見られました。 ケニアでの選挙や、ブラジルから米国の中間選挙に至るまで、世界中で行われるその他の選挙で Facebook が何の行動も取らなかった場合に起こり得る結果は、恐ろしいものです。」
グローバル・ウィットネスは、他の対策の中でも特に、コンテンツのモデレーションを強化するよう Facebook に呼びかけています。
これに対応して、ソーシャルメディアの巨人は、誤報や有害なコンテンツを阻止するために人と技術に投資していると述べています.
これ 言った 「スワヒリ語を含む 70 以上の言語でアプリ全体のコンテンツをレビューするために、より多くのコンテンツ レビュアーを雇いました。」 4 月 30 日までの 6 か月間で、同社はヘイトスピーチ ポリシーに違反する 37,000 件を超えるコンテンツを削除し、Facebook と Instagram で暴力と扇動を助長するためにさらに 42,000 件を削除したと報告しました。
メタ氏は TechCrunch に対し、選挙管理委員会や市民社会組織などの市民関係者と緊密に協力して、「Facebook と Instagram が市民参加のための積極的なツールになり得る方法と、プラットフォームを使用している間、安全を維持するために講じることができる措置」を検討していると語った。
Twitter や最近の TikTok などの他のソーシャル ネットワークも、コンテンツのモデレートやヘイトスピーチの拡散を阻止する上でより積極的な役割を果たさないことで脚光を浴びています。
ちょうど先月、Mozilla Foundation の調査により、TikTok がケニアで偽情報を助長していることが判明しました。 Mozilla は、ヘイトスピーチ、扇動、政治的偽情報に満ちたコンテンツを共有する 130 の視聴率の高いビデオをレビューした後、この結論に達しました。これは、ヘイトスピーチに対する TikTok のポリシーと、差別的、扇動的、合成コンテンツの共有に矛盾しています。
TikTok の場合、Mozilla は、ソーシャル アプリで偽情報の拡散を許してしまった一部の扇動的な投稿が削除されなかった主な理由の 1 つは、コンテンツ モデレーターが国の政治的背景に不慣れであると結論付けました。
8 月 9 日の世論調査に向けて、政治議論が白熱し、意見が分かれ、政治家や市民からのあからさまなヘイト スピーチが増加する中、ソーシャル メディア プラットフォームに対してより厳格な措置を講じるよう求める声が高まっています。