メタが切れた テクノロジーの巨人がケニアの法廷に出頭する数週間前に、アフリカ市場のモデレーターを提供した下請け業者と提携している 人身売買と組合つぶしの申し立て.
同社は、元従業員のダニエル・モタウングが担当していたアウトソーシング会社のサマとの契約を終了しました。 被告人 昨年、不規則な賃金、不十分なメンタルヘルスサポート、労働者のプライバシーの侵害など、「不当な労働条件」を課した.
しかし、Meta 契約を引き受けようとしている会社の状況は、悪くはないにしても、同様に悪いように見えます。 メタはどの会社が新しい契約を引き受けるかを確認していませんが、 フィナンシャル・タイムズ 報告 1 月 10 日の記事によると、Majorel はルクセンブルグを拠点とするアウトソーシング会社で、モロッコの Meta と既にコンテンツ モデレーション契約を結んでおり、世界中にオフィスがあります。
TikTokのコンテンツモデレーターとして働くナイロビのMajorelの従業員は、「仕事はトラウマであり、私たちはピーナッツを与えられています」とWIREDに語った. 彼らは、月額 35,000 ケニア シリング (約 281 ドル) 未満の給料で、斬首、切断、および自殺のグラフィック コンテンツを長時間視聴したと説明しました。 「私たちは通常の生活さえ維持できません。」
マジョレルの状況に関する従業員の説明は、同社で働く他のモデレーターと、WIRED が見た非公開のソーシャル メディア グループのメッセージによって確認されました。
マジョレルと協力したTikTokとMetaのモデレーターは、カウンセラーからのサポートがほとんどない状態で、1日に何百ものトラウマになる可能性のある画像を見たと述べています. ナイロビのTikTokモデレーターは、パフォーマンスベースのボーナスは可能ですが、それを得るのは難しく、労働条件について不満を言う人は、昇進を拒否され、悪い評価を受けたと感じている. ナイロビ オフィスのモデレーターは、毎月の給与明細を受け取っていないことにも不満を漏らしており、代わりに 10 月に最後に更新されたオンライン ポータルに転送されます。
メタもマジョレルもコメントのリクエストに応じませんでした。
報復を避けるために匿名を条件に語ったマジョレルの従業員はWIREDに、メタの幹部が1月中旬にナイロビのマジョレルのオフィスを訪れ、従業員は同社がメタとの契約を結ぶと言われたと語った.
アフリカの求人情報プラットフォームである Fuzu.com の求人広告によると、マジョレルは現在、キルンディ語、ティグリニャ語、オロモ語、ルガンダ語、キンヤルワンダ語、ツワナ語、アフリカーンス語、ズールー語、アムハラ語、ソマリア語を話すコンテンツ モデレーターを募集しています。 Sama は、これらの言語のほとんどで Meta のモデレーションを提供しました。
社会的企業として認定されている Sama の労働条件は厳しく批判されているが、Majorel が新入社員に提供するよりも多くのモデレーターを同社が支払っていると、匿名を条件に WIRED にメタ契約で働いた個人が語った。 サマのモデレーターは、月に約 60,000 ケニア シリング (483 ドル) を支払われましたが、メタのモデレーション ネットワークで最も報酬の低い労働者の 1 つでした。
2019年 報告書 from the Verge は、米国のコンテンツ モデレーターが 1 時間あたり 15 ドル稼いでいることを発見しました。 対照的に、Sama の従業員は 支払った 1 時間あたり $1.46 から $2.20 の間。 以前のレポート は、インドのモデレーターが 1 時間あたり 2 ドル近く稼いでいることを発見しました。